Användarvillkor
Senast uppdaterad: [14.10.2026]
Dessa villkor gäller för nya avtal från och med [14.10.2026]. Ändringar av ett befintligt avtal träder i kraft endast om de meddelas på lagligt sätt eller överenskommits enligt avsnitt 18.
Dessa användarvillkor (”Villkoren”) reglerar de onlinetjänster som tillhandahålls av Planmetry Oy, ett företag registrerat i Finland med organisationsnummer 3345857-9 och med säte i Helsingfors (”Planmetry”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”). Med ”Tjänsten” avses Planmetrys webbläsarbaserade programvara, applikationer, verktyg och relaterade funktioner som görs tillgängliga via planmetry.com, planmetry.fi och relaterade domäner eller underdomäner.
Genom att besöka eller använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor. Om du agerar på uppdrag av ett företag eller annan organisation bekräftar du att du har befogenhet att binda denna. Ett betalt abonnemang kräver dessutom att du godkänner de köpvillkor och betalningsförpliktelser som presenteras innan beställningen görs. Dessa villkor begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.
Avtalet består av dessa villkor, eventuella ytterligare villkor som uttryckligen godkänts för det aktuella köpet eller erbjudandet, databehandlingsavtalet i tillämpliga fall samt eventuella separata skriftliga avtal. I köpbekräftelsen anges det överenskomna priset, funktionerna, avtalstiden, faktureringsvillkoren och erbjudandevillkoren; den medför inga nya villkor efter beställningen.
Om det förekommer motstridiga bestämmelser i dokumenten gäller de i följande ordning: (1) ett separat skriftligt avtal; (2) uttryckligen godkända köpvillkor eller tilläggsvillkor; (3) databehandlingsavtalet, enbart vad gäller skydd av personuppgifter; och (4) dessa villkor. Tvingande konsumenträttigheter har alltid företräde.
3.1 För att få tillgång till vissa funktioner krävs ett konto. Kunder och användare måste lämna korrekta uppgifter, skydda sina inloggningsuppgifter och omedelbart anmäla misstänkt obehörig åtkomst. Konton är personliga och får inte delas med andra, såvida inte Planmetry uttryckligen tillåter detta. Ansvaret för aktiviteten på kontot regleras av tillämplig lagstiftning och medför inte obegränsat ansvar för konsumenter vid obehörig användning som ligger utanför deras kontroll.
3.2 Om inte annat uttryckligen anges i det aktuella erbjudandet får varje enskild användare ta del av samma introduktionsförmån en gång, oavsett antalet konton, e-postadresser, alias eller inloggningsmetoder som används. För kunden gäller en uttryckligen angiven gräns som omfattar hela företaget. I övrigt betraktas inte olika personer som arbetar för samma företag som en och samma användare.
3.3 Användare får inte skapa, kontrollera eller använda flera konton eller vilseledande identitetsuppgifter för att upprepade gånger erhålla samma introduktionsförmån, återställa gällande användningsgränser eller undvika avgifter. Att byta e-postadress eller radera och återskapa ett konto återställer inte rätten till en förmån som redan erhållits. Legitim användning av e-postalias eller separata konton är i sig inte förbjuden.
3.4 Planmetry kan bedöma om villkoren är uppfyllda utifrån relevant information om konton, inlösen, fakturering och tjänsteanvändning i enlighet med sin integritetspolicy och gällande lagstiftning. Det faktum att ett företag, en e-postdomän, ett nätverk eller en enhet delas utgör i sig inte ett missbruk. Användare kan begära en granskning via info@planmetry.com.
3.5 Om det finns rimliga skäl att anta att missbruk har förekommit kan Planmetry hålla inne eller återkräva den förmån som erhållits på otillbörligt sätt. Allvarligt eller upprepat avsiktligt missbruk kan motivera proportionerliga begränsningar enligt avsnitt 15. Planmetry kommer inte att upprätta ett betalt abonnemang eller ta ut någon extra avgift enbart på grund av att en kostnadsfri förmån har återkallats.
Med förbehåll för dessa villkor och betalning av eventuella tillämpliga avgifter beviljar Planmetry kunden en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och icke-underlicensierbar rätt att få tillgång till och använda tjänsten för interna affärsändamål eller, för konsumenter, för personliga ändamål utanför deras näringsverksamhet eller yrke.
Tjänsten får inte bakåtkonstrueras, kopieras, säljas vidare eller användas för att utveckla en konkurrerande produkt, utom i den utsträckning som tvingande lagstiftning tillåter.
4.1 Alternativet Enterprise Data Control
Vissa Enterprise-abonnemang kan innehålla utökade funktioner för datakontroll (”Enterprise Data Control”), vilka kan göra det möjligt att lagra kunddata i en kundstyrd miljö och begränsa vissa användningsområden för kunddata, däribland träning av maskininlärning.
Funktionerna för Enterprise Data Control gäller endast om detta uttryckligen avtalats skriftligen eller bekräftats i det tillämpliga Enterprise-abonnemanget.
Du förbinder dig att använda Tjänsten i enlighet med gällande lagar (inklusive lagar om exportkontroll och sanktioner) samt god branschpraxis.
Du får inte:
Planmetry kan stänga av åtkomsten om det är rimligt nödvändigt för att skydda Tjänsten eller andra användare.
Behandlaren får använda kunddata i oåterkalleligt anonymiserad och aggregerad form i syfte att förbättra, utveckla och träna tjänsten, inklusive maskininlärningsmodeller, förutsatt att sådan användning inte gör det möjligt att identifiera kunden eller någon enskild person.
Databehandlingsavtalet som finns tillgängligt på https://www.planmetry.com/dpa utgör en integrerad del av dessa villkor i tillämpliga fall.
6.4 Enterprise Data Control
Om kunden tecknar ett Enterprise-abonnemang som inkluderar funktioner för Enterprise Data Control ska behandling, lagring och tillåten användning av kunddata regleras av de tillämpliga Enterprise-villkoren och databehandlingsavtalet.
Vid eventuella motstridigheter ska de Enterprise-specifika bestämmelserna ha företräde när det gäller Enterprise-kunddata.
6.5 AI-stödd behandling
Vissa funktioner i Tjänsten kan använda tredjepartsleverantörer av artificiell intelligens, maskininlärning eller automatiserad behandling för att behandla Kunddata på Planmetrys vägnar i syfte att utföra automatiserad analys och tillhandahålla relaterade funktioner i Tjänsten. I tillämpliga fall anlitas dessa leverantörer som underleverantörer och anges på Planmetrys sida om underleverantörer.
Sådan behandling är begränsad till vad som rimligen är nödvändigt för att tillhandahålla den relevanta funktionen. Planmetry anlitar dessa leverantörer enligt kommersiella tjänsteavtal och lämpliga avtalsvillkor för dataskydd, och ger dem inte tillstånd att använda kunddata för att träna sina allmänna modeller såvida inte detta uttryckligen överenskommits med kunden. Planmetry förblir ansvarigt för sina skyldigheter enligt dessa villkor och det tillämpliga databehandlingsavtalet.
7.1 Planmetry ska tillhandahålla Tjänsten med rimlig omsorg och skicklighet. Ingen specifik tillgänglighetsprocent gäller, såvida inte annat avtalats i ett separat servicenivåavtal. Underhåll eller tekniska störningar kan orsaka avbrott. Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att minimera störningarna och, i den mån det är möjligt, meddela i förväg om större planerat underhåll. Uttryckliga åtaganden och konsumenternas lagstadgade rättigheter påverkas inte.
7.2 Planmetry kan uppdatera Tjänsten för att förbättra funktionaliteten, upprätthålla kompatibiliteten, åtgärda säkerhetsrisker, förhindra missbruk eller uppfylla lagkrav. Ändringar som går utöver vad som är nödvändigt för att upprätthålla en konsuments digitala tjänst i enlighet med gällande bestämmelser kommer endast att göras av dessa välgrundade skäl, utan extra kostnad, och förklaras tydligt.
7.3 Om en ändring väsentligt minskar den överenskomna betalda funktionaliteten ska Planmetry, i den mån det är rimligt möjligt, meddela detta i förväg och ge kunden möjlighet att säga upp det berörda abonnemanget innan ändringen träder i kraft, varvid en proportionell återbetalning av förskottsbetalda avgifter för perioden efter uppsägningen ska ske.
7.4 Konsumenter behåller även alla ytterligare rättigheter som föreskrivs i tillämplig lag när Tjänsten ändras, inklusive rätten till förhandsinformation, fortsatt tillgång, uppsägning och återbetalning. Om tillämplig lag kräver meddelande på ett varaktigt medium kommer Planmetry att tillhandahålla detta meddelande och förklara de tillämpliga rättigheterna och tidsfristerna. Dessa rättigheter kompletterar det skydd som anges i avsnitt 7.3.
7.5 Funktioner som tydligt betecknas som beta-, förhandsvisnings- eller experimentella funktioner kan komma att ändras eller upphöra. En sådan beteckning har inte företräde framför uttryckliga köpåtaganden eller tvingande konsumenträttigheter.
8.1 Gratis och betald åtkomst
Tjänsten kan omfatta gratis åtkomst, betalda funktioner och introduktionsförmåner. De funktioner, användningsbegränsningar och rättigheter som ingår i ett betalt köp kommer att redovisas före beställningen. Ändringar av gratis åtkomst omfattas fortfarande av avsnitt 7 och de villkor enligt vilka eventuella befintliga förmåner beviljades.
Gratis åtkomst övergår inte till betald åtkomst enbart på grund av att en förmån löper ut eller att en användningsgräns uppnås. Ett betalt abonnemang kräver ett godkänt köp.
8.2 Köpinformation och kundstatus
Innan en beställning bekräftas kommer kunden att få information om pris, valuta, skatter, debiterat belopp för varje faktureringsperiod, eventuella minimikrav, automatisk förlängning, villkor för uppsägning samt tillämpliga kampanjvillkor. Ett årsabonnemang debiteras som ett årligt totalbelopp; eventuella månatliga motsvarigheter anges endast i jämförelsesyfte och utgör inte månatliga delbetalningar. Köpbekräftelsen tillhandahålls i en form som kunden kan spara.
Kunden måste korrekt ange om köpet sker för affärs- eller privatbruk och, i förekommande fall, uppge uppgifter om den köpande enheten. En person som beställer för ett företags räkning måste ha behörighet att göra detta. Ett företagsnamn eller ett skatteidentifikationsnummer innebär inte i sig att de rättigheter som gäller för en konsument enligt tvingande lagstiftning upphävs.
8.3 Regionala pris
er Priser och erbjudanden kan variera beroende på land eller region, i den mån tillämplig lagstiftning tillåter detta. För en företagskund är den relevanta platsen normalt den faktiska huvudsakliga verksamhetsorten för den enhet som köper prenumerationen; för en konsument är det normalt dennes vanliga bostadsort. En tillfällig resedestination eller det land där en betalningsmetod har utfärdats avgör inte i sig om kunden är berättigad.
Kunderna måste tillhandahålla aktuell och korrekt information om verksamhet, fakturering, land och skatt. Planmetry kan begära rimlig kompletterande information för att verifiera berättigandet. Det är förbjudet att lämna felaktiga uppgifter om den köpande enheten eller dess plats i syfte att erhålla ett pris som man inte är berättigad till.
Regionala villkor hindrar inte kunder från att få tillgång till erbjudanden där tillämpliga regler om icke-diskriminering, inklusive EU:s regler om geoblockering, kräver tillgång. Kunder som utövar dessa rättigheter måste fortfarande ange sina faktiska fakturerings- och skatteuppgifter.
En faktisk förändring av kundens plats kan påverka framtida priser. Eventuella justeringar som följer av detta kommer att meddelas innan de träder i kraft, enligt avsnitt 8.12. Att korrigera platsuppgifter medför inte i sig automatiska retroaktiva debiteringar.
8.4 Stripe och betalningsgodkännande
Fakturering och betalningar för abonnemang hanteras via Stripe. Genom att bekräfta en betald beställning godkänner kunden den angivna initiala avgiften samt återkommande avgifter i enlighet med den valda faktureringsperioden, erbjudandevillkoren och giltigt meddelade prisändringar.
Kunden måste ha en giltig och stödd betalningsmetod samt korrekta faktureringsuppgifter, och genomföra all nödvändig betalningsautentisering. Fakturor, kvitton och andra faktureringsdokument kan levereras elektroniskt.
Stripes inblandning ersätter inte Planmetrys avtalsenliga skyldigheter. Frågor om Tjänsten, uppsägningar och återbetalningar kan riktas till Planmetry på info@planmetry.com.
8.5 Faktureringsperioder och automatisk förlängning
Kunden väljer mellan månadsvis eller årlig fakturering. Avgifterna debiteras i förskott vid början av varje faktureringsperiod, såvida inte annat uttryckligen avtalats i beställningen. Startdatum och nästa betalningsdatum anges i köpbekräftelsen eller i gränssnittet för prenumerationshantering.
Om inte prenumerationen sägs upp enligt avsnitt 8.7 förlängs den automatiskt med återkommande månadsvis eller årlig fakturering enligt det valda alternativet. Företagsprenumerationer förnyas för på varandra följande perioder som motsvarar den valda faktureringsperioden. För konsumenter regleras avtalets löptid, eventuella minimibindningstider och effekten av förnyelse enligt avsnitt 8.8 och tillämplig lag.
Planmetry skickar en påminnelse minst 30 dagar före varje återkommande årlig debitering, med angivande av betalningsdatum, belopp och uppsägningsmetod. Eventuella längre obligatoriska uppsägningstider gäller. En påminnelse om årlig betalning eller förnyelse skapar inte ett nytt tidsbegränsat åtagande om tillämplig lag inte tillåter ett sådant åtagande.
8.6 Kampanjer och rabatter
Erbjudanden kan omfatta introduktionspriser, rabattkoder, partnerförmåner eller andra kampanjer. Regler för berättigande, rabattens giltighetstid eller antalet rabatterade betalningar, sista utnyttjandedatum samt eventuella kombinationeringsbegränsningar kommer att anges i samband med erbjudandet. Sista utnyttjandedatumet är skilt från giltighetstiden för en rabatt som redan beviljats på giltigt sätt.
Vid ett återkommande köp kommer priset under och efter kampanjen att anges före beställningen. Efter kampanjen fortsätter prenumerationen till det angivna priset efter kampanjen för samma faktureringsalternativ, med förbehåll för avsnitt 8.12. Ett årligt erbjudande övergår inte automatiskt till månadsfakturering när rabatten upphör.
En kampanj höjer inte priset för en redan förbetald period när den löper ut. Att ett erbjudande för nya kunder upphör innebär inte att en befintlig kunds rabatt upphävs under den överenskomna giltighetstiden. Om inte annat anges kan rabatter inte kombineras, bytas mot kontanter eller tillämpas i efterhand.
8.7 Ordinarie uppsägning och avbrytande av automatisk förnyelse
Kunder kan avbryta automatisk förnyelse via de Stripe-baserade funktionerna för abonnemangshantering som är tillgängliga via Tjänsten, eller genom att skicka ett tydligt meddelande till info@planmetry.com. Andra rättsligt giltiga sätt att meddela uppsägning är fortfarande tillgängliga.
Om inte dessa Villkor, tillämpliga köpvillkor eller tvingande lagstiftning ger rätt till tidigare uppsägning, träder den ordinarie uppsägningen i kraft vid slutet av den aktuella förbetalda faktureringsperioden och förhindrar nästa förnyelse. Åtkomsten fortsätter fram till det datumet. Att enbart upphöra med användningen ger inte kunden rätt till återbetalning för återstoden av den perioden.
Att stoppa automatisk förnyelse är något annat än att utöva en lagstadgad ångerrätt eller lämna meddelande om att säga upp ett abonnemang innan den förbetalda faktureringsperioden löper ut. Sådana meddelanden kan lämnas in med hjälp av de funktioner som beskrivs i avsnitten 8.8 och 8.10, utan att först genomföra en uppsägning i Stripe-portalen.
Planmetry bekräftar uppsägningen och det tillämpliga slutdatumet. Administrativ handläggning skjuter inte upp den rättsliga verkan av ett giltigt meddelande. Att sluta använda eller radera ritningar i sig innebär inte att ett abonnemang sägs upp. Stängning av konto behandlas separat i dessa villkor.
8.8 Konsumentabonnemang och lokala krav
Konsumentabonnemang omfattas av de tvingande regler som gäller för avtalet, inklusive regler om avtalets löptid, minimibindningstid, automatisk förlängning, uppsägning, förtida uppsägning och återbetalningar. Dessa regler kan variera mellan olika länder eller regioner.
Årsabonnemang faktureras årligen i förskott och fortsätter att faktureras årligen såvida inte en ändring uttryckligen avtalats. Eventuell minimibindningstid eller förnyad fast avtalstid gäller endast i den mån det är tillåtet enligt tillämplig lag och under förutsättning att erforderlig information före avtalets ingående har lämnats och att avtal har ingåtts. Tillämpliga villkor för bindningstid och förnyelse kommer att meddelas före köpet.
Den allmänna regeln för uppsägning i avsnitt 8.7 är underordnad eventuell rätt enligt tillämplig lag att säga upp prenumerationen i förtid, inklusive efter en initial eller förnyad bindningstid. Om en sådan rätt gäller kommer det effektiva uppsägningsdatumet, eventuell uppsägningstid och eventuell återbetalning att fastställas enligt tillämpliga regler och eventuella mer förmånliga villkor som uttryckligen avtalats för köpet.
För att säga upp abonnemanget före utgången av en förbetald faktureringsperiod ska du använda funktionen ”Säg upp abonnemanget” i tjänstens faktureringsinställningar eller skicka ett tydligt meddelande till info@planmetry.com. Andra rättsligt giltiga metoder är fortfarande tillgängliga. Planmetry kan manuellt fastställa det tillämpliga uppsägningsdatumet och återbetalningen, men ett giltigt lagstadgat meddelande kräver inte förhandsgodkännande och dess rättsverkan skjuts inte upp på grund av administrativ handläggning.
8.9 Återbetalningar och beräkning
Om inte annat följer av dessa villkor, ett uttryckligen överenskommet erbjudande eller tvingande lagstiftning, återbetalas inte betalningar enbart på grund av att kunden inte längre behöver eller använder tjänsten. Företagskunder erhåller normalt inte krediter eller återbetalningar för delvis utnyttjade faktureringsperioder. Detta begränsar inte rättigheter som rör faktureringsfel, utebliven leverans, brister, laglig uppsägning eller konsumentens ångerrätt.
Om en proportionell återbetalning ska göras, beräknas den i enlighet med tillämplig lag och eventuella mer förmånliga villkor som uttryckligen avtalats för köpet, utifrån det faktiskt betalda beloppet och med hänsyn till tillämpliga rabatter samt den period som återbetalningen avser. Förfluten tid omprissätts inte retroaktivt till en högre månadsavgift. Relevanta skattejusteringar ingår och belopp som redan återbetalats återbetalas inte två gånger.
Lagstadgade återbetalningar ska ske utan onödigt dröjsmål och inom den tidsfrist som krävs enligt tillämplig lag. Återbetalningar vid ångerrätt omfattas också av avsnitt 8.10. Återbetalningar sker via den ursprungliga betalningsmetoden, om inte annat uttryckligen avtalats utan kostnad för konsumenten. Ingen hanteringsavgift dras av från en återbetalning till konsumenten och en återbetalning ersätts inte med tjänstekredit utan överenskommelse.
8.10 Lagstadgade ångerrättigheter för konsumenter
Konsumenter kan ha en lagstadgad rätt att ångra ett nytt betalt abonnemang utan att ange någon anledning. Tillgängligheten, giltighetstiden och villkoren för denna rättighet bestäms av tillämplig lagstiftning. Nödvändig information om rättigheten och hur den utövas kommer att tillhandahållas före köpet.
För konsumenter som omfattas av EU:s regler om distansförsäljning är ångerfristen för ett nytt tjänsteavtal i allmänhet 14 dagar från avtalets ingående. Eventuella tillämpliga förlängningar eller mer förmånliga tvingande rättigheter gäller fortfarande. Konsumenter i andra jurisdiktioner behåller eventuella ångerrättigheter eller betänketider som föreskrivs i den lag som är tillämplig på deras avtal. En återkommande betalning medför inte i sig en ny ångerfrist, såvida inte tillämplig lagstiftning föreskriver annat.
För att utöva ångerrätten, använd funktionen ”Ångra avtalet” i tjänstens faktureringsinställningar eller länken på webbplatsen med samma benämning. En direktlänk finns även i köpbekräftelsen. Alternativt kan du skicka ett entydigt meddelande till info@planmetry.com eller till Planmetry Oy, Kampinkuja 2, 00100 Helsingfors, Finland. Det valfria formuläret i avsnitt 8.15 kan användas men är inte obligatoriskt. Andra rättsligt giltiga metoder är fortfarande tillgängliga.
Onlinefunktionen gör det möjligt för kunden att ange eller bekräfta sitt namn, uppgifter som identifierar det aktuella avtalet och en e-postadress för bekräftelse, samt att skicka meddelandet genom att välja ”Bekräfta återkallelse”. Planmetry skickar utan onödigt dröjsmål en bekräftelse via e-post, inklusive meddelandets innehåll samt datum och tidpunkt för inlämnandet. Utövandet av en giltig lagstadgad rättighet är inte beroende av förhandsgodkännande från kundtjänsten.
Om tillämplig lag tillåter en proportionerlig avgift för tjänster som tillhandahållits under ångerfristen, kommer Planmetry att ta ut en sådan avgift först efter att ha erhållit den nödvändiga informationen, en uttrycklig begäran och eventuellt nödvändigt samtycke. Att börja använda Tjänsten eller att godkänna dessa Villkor innebär i sig inte att man avstår från sin ångerrätt.
Återbetalningar och uppsägning av betald tillgång kommer att hanteras i enlighet med tillämplig lagstiftning. I de fall EU:s regler om ångerrätt vid distansförsäljning är tillämpliga kommer eventuella belopp att återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att Planmetry har underrättats om ångerrätten. Manuell hantering förlänger inte den lagstadgade tidsfristen eller avtalets lagliga giltighetstid.
8.11 Ändringar av abonnemang
Om uppgraderingar, nedgraderingar eller ändringar av faktureringsperioden erbjuds kommer deras ikraftträdandedatum, pris, eventuella proportionella avgifter eller krediter samt nästa betalningsdatum att visas innan godkännande. Ingen avgiftsbelagd uppgradering genomförs utan godkännande.
Om inte annat uttryckligen avtalats träder nedgraderingar och övergångar från årlig till månatlig fakturering i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden. Detta begränsar inte någon rätt till tidigare uppsägning enligt avsnitt 8.8 eller tillämplig lag. Varje nytt eller förlängt åtagande gentemot konsumenten kräver de upplysningar och det samtycke som krävs enligt tillämplig lag. En enbart teknisk eller administrativ uppdatering skapar inte ett nytt åtagande.
8.12 Prisförändringar
Planmetry kan justera priserna för kommande faktureringsperioder, men inte för en period som redan har förbetalats. Vi kommer att meddela en höjning minst en kalendermånad i förväg, eller tidigare om lagen så kräver, och ange det nya priset, ikraftträdandedatumet och hur man säger upp avtalet. Om tillräckligt varsel inte har givits kommer höjningen inte att gälla för nästa betalning. En uttryckligen överenskommen prisgaranti eller kampanjperiod kommer att respekteras.
För konsumenter kräver ensidiga ändringar en giltig, specificerad grund: ändringar i skatter eller obligatoriska avgifter, lagkrav eller väl underbyggda kostnader för att tillhandahålla tjänsten. Justeringar måste vara proportionerliga och lagliga. En väsentlig omstrukturering av avtalet som kräver samtycke får inte genomföras enbart genom ett meddelande. En konsument kan säga upp det berörda abonnemanget innan en höjning träder i kraft utan någon extra uppsägningsavgift. En prisändring medför inte en ny bindningstid.
8.13 Misslyckade betalningar
Om en godkänd debitering misslyckas kan Stripe göra ett nytt försök att dra beloppet, och kunden kan ombes att uppdatera sina betalningsuppgifter. Förutom i de fall då bedrägeri, säkerhetsskäl eller rättsliga krav motiverar omedelbara åtgärder kommer Planmetry att meddela kunden och ge denne en rimlig möjlighet att lösa problemet innan den betalda åtkomsten begränsas.
Ett olöst betalningsfel kan leda till proportionerlig avstängning eller uppsägning enligt bestämmelserna om kontouppsägning i dessa villkor. Inga ytterligare faktureringsperioder kommer att debiteras efter att prenumerationen upphört, även om avgifter som redan lagligen förfallit till betalning kan förbli utestående. En misslyckad betalning i sig motiverar inte omedelbar radering av kunddata.
8.14 Skatter och faktureringsfel
Skatter fastställs enligt gällande lagstiftning utifrån kundens faktiska förhållanden samt giltiga fakturerings- och skatteuppgifter. Om företagspriser inte inkluderar moms eller liknande skatter kommer detta att anges. Konsumentpriser inkluderar skatter och oundvikliga avgifter där så krävs enligt lag. Det totala beloppet som ska betalas anges innan beställningen görs.
Kunder bör omedelbart anmäla misstänkta faktureringsfel till info@planmetry.com så att Planmetry kan utreda och rätta till dem. Detta förkortar inte de lagstadgade tidsfristerna för reklamationer eller betalningstvister.
8.15 Förlaga till ångerformulär
I tillämpliga fall finns den frivilliga förlagan till ångerformulär tillgänglig på sidan ”Ångra avtalet ”. En konsument kan istället använda något av de andra förfarandena som beskrivs i avsnitt 8.10.
Alla immateriella rättigheter till Tjänsten tillhör Planmetry eller dess licensgivare. Inga äganderätter överförs. Kunden behåller äganderätten till kunddata. Planmetry får använda synpunkter utan begränsningar, förutsatt att konfidentiell information inte avslöjas.
Tjänsten kan kopplas till tjänster som tillhandahålls oberoende av tredje part. Deras egna villkor och integritetspolicyer kan gälla för kundens separata användning av dessa tjänster. Planmetry ansvarar inte för oberoende tjänster från tredje part som kunden väljer att använda utanför Planmetrys avtalsenliga åtaganden, såvida inte tillämplig lagstiftning föreskriver något annat.
Detta utesluter inte Planmetrys ansvar för sina egna förpliktelser eller för de leverantörer som företaget anlitar för att fullgöra dessa förpliktelser. Stripe hanterar betalningar enligt beskrivningen i avsnitt 8; detta ersätter inte Planmetry som leverantör av tjänsten.
Varje part ska skydda konfidentiell information som erhållits från den andra parten med rimlig omsorg och får inte lämna ut sådan information till någon tredje part, med undantag för sina anställda, uppdragstagare och professionella rådgivare som har ett berättigat behov av att ta del av informationen och som är bundna av sekretessförpliktelser som ger minst lika starkt skydd som de som anges här.
Sekretessförpliktelserna gäller i fem (5) år efter uppsägningen.
Företagshemligheter gäller för all framtid.
Tjänsteåtaganden och verifiering av resultat
Planmetry kommer att tillhandahålla den överenskomna tjänsten med rimlig omsorg och skicklighet och, när det gäller företagskunder, vidta kommersiellt rimliga åtgärder för att bedriva verksamheten i väsentlig utsträckning i enlighet med sin dokumentation. Ingen garanti ges för avbrottsfri eller felfri drift, lämplighet för varje enskilt projekt eller ett visst kommersiellt resultat. Uttryckliga köpåtaganden och tvingande rättigheter avseende leverans och överensstämmelse påverkas inte.
Kunden måste vidta rimliga åtgärder för att kontrollera kälritningar, skala, enheter, mätgränser, ingångsvärden samt resulterande kvantiteter, beräkningar och kostnadsinformation innan utdata används som underlag för anbud, avtal, upphandling, byggnation eller andra följdbeslut. Automatiserade och AI-stödda utdata kräver lämplig granskning. Tjänsten ersätter inte nödvändigt fackmässigt omdöme, inspektioner eller godkännanden.
Dessa kontrollskyldigheter befriar inte Planmetry från dess egna avtalsenliga skyldigheter. En konsument har rätt till de lagstadgade rättsmedlen vid försenad, utebliven eller felaktig leverans, inklusive rättelse, prisavdrag, uppsägning och ersättning i tillämpliga fall.
13.1 För en företagskund som endast använder den kostnadsfria tillgången utesluts Planmetrys ekonomiska ansvar i den utsträckning som lagen tillåter och med förbehåll för avsnitt 13.4. Detta gäller inte konsumenter och ersätter inte reglerna för betalda abonnemang enbart på grund av att en enskild funktion även erbjuds kostnadsfritt.
13.2 För en företagskund med ett betalt abonnemang är Planmetrys sammanlagda ansvar enligt avtalet begränsat till de avgifter som betalats enligt avtalet under de 12 månader som föregick den första händelsen som gav upphov till anspråket. I den utsträckning som lagen tillåter är Planmetry inte ansvarigt gentemot företagskunder för indirekta skador eller följdskador, inklusive utebliven vinst eller förlorade affärsmöjligheter. Punkt 13.4 förblir tillämplig.
13.3 Punkterna 13.1 och 13.2 gäller inte konsumenter. Ansvaret gentemot en konsument regleras av tillämplig lag utan någon allmän avtalsenlig övre gräns baserad på erlagda avgifter.
13.4 Inget i detta avtal utesluter eller begränsar ansvaret för bedrägeri, uppsåtligt fel, grov vårdslöshet, dödsfall eller personskada, eller något ansvar som enligt lag inte får uteslutas eller begränsas.
13.5 Återbetalningar som uttryckligen ska erläggas enligt dessa villkor eller tvingande lagstiftning påverkas inte av dessa ansvarsbegränsningar. Anspråk ska anmälas utan onödigt dröjsmål, men dessa villkor förkortar inte lagstadgade preskriptions- eller reklamationstider. Varje part måste vidta rimliga åtgärder för att begränsa undvikbara förluster.
En företagskund är ansvarig för rimliga förluster och kostnader som uppstår till följd av ett anspråk från tredje part, i den mån dessa orsakats av kundens väsentliga överträdelse av dessa villkor, olaglig användning av tjänsten eller intrång i tredje parts rättigheter genom kundens kunddata. Denna skyldighet omfattar inte förluster som orsakats av Planmetrys egna överträdelser eller försummelse och gäller inte konsumenter, vars ansvar regleras av tillämplig lag.
Den part som yrkar på ersättning måste omedelbart underrätta den andra parten, ge denne rimlig möjlighet att försvara sig mot anspråket och visa rimligt samarbete. Ingen förlikning som innebär ett erkännande eller en icke-ekonomisk skyldighet för den andra parten får godtas utan dennes samtycke, vilket inte får nekas på orimliga grunder.
Om en tredje part hävdar att Tjänsten gör intrång i immateriella rättigheter, kan Planmetry säkerställa fortsatt användning, ändra den berörda Tjänsten eller säga upp det berörda Abonnemanget och återbetala förskottsbetalda avgifter för den outnyttjade perioden. Kunden måste omedelbart underrätta Planmetry och samarbeta på ett rimligt sätt. Tvingande rättigheter och ansvarsbestämmelserna i dessa Villkor påverkas inte.
15.1 Uppsägning av ett abonnemang enligt avsnitt 8 medför inte automatiskt att kontot stängs eller att kunddata raderas. Kontot kan fortsätta att gälla enligt gällande villkor för fri åtkomst. Eventuella rättigheter som beviljats för en viss ritning, oberoende av ett aktivt abonnemang, regleras fortfarande av de villkor enligt vilka de beviljades.
15.2 En kund kan när som helst begära att kontot stängs. Planmetry kommer även att avbryta den automatiska förlängningen av de abonnemang som är kopplade till kontot och bekräfta de tillämpliga slutdatumen enligt avsnitt 8. Om en omedelbar stängning skulle innebära att åtkomsten upphör innan en förbetald period löper ut, kommer vi att förklara denna konsekvens. En stängning i sig ger inte upphov till någon ytterligare rätt till återbetalning och upphäver inte heller någon befintlig sådan rätt.
15.3 Planmetry kan införa proportionerliga begränsningar för att hantera ett väsentligt avtalsbrott, en olöst betalningsförsummelse, olaglig användning, allvarligt missbruk av introduktionsförmåner eller en säkerhetsrisk. I den mån det är rimligt möjligt kommer vi att förklara orsaken och ge möjlighet att åtgärda problemet innan åtkomsten begränsas. Omedelbara åtgärder är tillåtna när det är nödvändigt för att förhindra bedrägeri, olaglig verksamhet eller skada. Begränsningarna kommer att ses över och upphävas när de inte längre är motiverade.
15.4 Vardera parten har rätt att säga upp avtalet på grund av ett väsentligt avtalsbrott som inte har åtgärdats inom rimlig tid efter underrättelse. Omedelbar uppsägning är tillåten om avtalsbrottet inte rimligen kan åtgärdas eller om fortsatt fullgörande skulle medföra en allvarlig rättslig eller säkerhetsmässig risk. Konsumentens lagstadgade rätt till uppsägning påverkas inte.
15.5 Om Planmetry upphör med en betald tjänst eller avslutar ett betalt abonnemang av andra skäl än en väsentlig överträdelse från kundens sida, ska Planmetry i möjligaste mån meddela detta i rimlig tid i förväg och återbetala förskottsbetalda avgifter som avser perioden efter det att åtkomsten upphört. Om kunden på giltiga grunder säger upp avtalet på grund av en väsentlig överträdelse från Planmetrys sida, återbetalas outnyttjade förskottsbetalda avgifter utan att detta begränsar ytterligare lagstadgade rättsmedel.
15.6 Innan kunddata raderas efter att kontot har stängts kommer Planmetry att ge en rimlig möjlighet att hämta dessa, i den mån det är lagligt tillåtet och tekniskt säkert. Obligatoriska rättigheter att hämta innehåll som tillhandahållits eller skapats av konsumenten förblir tillgängliga, utan kostnad och i ett lämpligt, allmänt använt maskinläsbart format när lagen så kräver. Lagring och radering sker i enlighet med integritetspolicyn, tillämpliga databehandlingsavtal och tvingande lagstiftning. En uppsägning i sig medför inte rätt till omedelbar radering.
15.7 Uppsägningen påverkar inte avgifter som redan lagligen förfallit till betalning, återbetalningsskyldigheter eller bestämmelser som är avsedda att fortsätta gälla. Kunderna bör exportera nödvändiga data innan kontot stängs slutgiltigt, utan att detta påverkar lagstadgade rättigheter till åtkomst.
Ingen av parterna ska hållas ansvarig för förseningar eller uteblivna prestationer som orsakas av händelser som ligger utanför rimlig kontroll, däribland naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, krig, strejker, infrastrukturfel eller avbrott i tjänster från tredje part.
Denna klausul påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter eller skyldigheten att återbetala förskottsbetalda avgifter för en tjänst som inte kommer att tillhandahållas, i de fall då återbetalning krävs enligt dessa villkor eller tillämplig lag.
För företagskunder gäller finsk lag. För konsumenter innebär dessa villkor inte något avtalsenligt val av tillämplig lag; den tillämpliga lagen bestäms av de relevanta lagvalsreglerna. Inget i dessa villkor berövar en konsument det tvingande skydd som följer av den lag som är tillämplig på avtalet, inklusive lagen i den ort där konsumenten har sin vanliga vistelseort, i förekommande fall.
Parterna bör först försöka lösa tvister genom att kontakta Planmetry på info@planmetry.com.
För företagskunder avgörs tvister av Helsingfors tingsrätt. Konsumenter behåller sina rättigheter avseende obligatorisk behörighet, inklusive rätten att väcka talan i sitt hemland.
Konsumenter kan också ha tillgång till lagstadgade eller erkända alternativa tvistlösningsorgan i sitt land eller sin region, i tillämpliga fall. Detta begränsar inte tillgången till behörig domstol eller andra obligatoriska rättigheter avseende tvistlösning.
Dessa villkor utgör det fullständiga avtalet.
Ogiltiga bestämmelser ska inte påverka övriga bestämmelser.
Ingen av parterna avstår från sina rättigheter på grund av försening.
Planmetry kan överlåta dessa villkor i samband med en omstrukturering av företaget.
Språk och översättningar
Dessa villkor är ursprungligen upprättade på engelska. Översättningar, inklusive automatiska översättningar, kan tillhandahållas för att underlätta för kunderna att förstå dem.
Om det förekommer någon avvikelse mellan den engelska versionen och en översättning, har den engelska versionen företräde i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. Detta påverkar inte tvingande bestämmelser avseende språk eller tolkning av konsumentavtal, eller några tvingande konsumenträttigheter.
View the original English version
Ändringar av dessa villkor
Planmetry kan uppdatera dessa villkor av välgrundade skäl som rör ändringar i lagstiftningen, säkerhetskrav, betalningshantering eller den tekniska driften av tjänsten. För befintliga kunder kommer väsentliga ändringar att meddelas via e-post eller på annat varaktigt medium minst en kalendermånad före det föreslagna ikraftträdandedatumet, såvida inte tvingande lagstiftning kräver ett annat förfarande.
I meddelandet kommer skälet, innehållet och ikraftträdandedatumet att förklaras, liksom eventuella rättigheter att avvisa ändringen eller säga upp avtalet utan extra kostnad. Ändringar gäller inte retroaktivt. För konsumenter kräver ändringar en giltig rättslig och avtalsenlig grund och får inte väsentligt ändra avtalet utan erforderligt samtycke. Under en eventuellt tidsbegränsad bindningstid som lagligen gäller för en konsument kommer inga ofördelaktiga ändringar att införas, såvida inte tvingande lagstiftning tillåter detta eller konsumenten uttryckligen samtycker.
I de fall där uttryckligt samtycke krävs ska tystnad eller fortsatt användning i sig inte betraktas som samtycke. Enbart publicering på webbplatsen innebär inte någon ändring av ett befintligt avtal. Prisändringar regleras enligt avsnitt 8.12 och ändringar av tjänsterna regleras enligt avsnitt 7.
