Dernière mise à jour : [18 mars 2026]
Entrée en vigueur : Les présentes Conditions entrent en vigueur à la date à laquelle la version mise à jour du Service est mise à la disposition des Utilisateurs pour la première fois.
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») s'appliquent à tous les services en ligne exploités par Planmetry Oy, société constituée en vertu des lois finlandaises, numéro d'identification FI33458579, dont le siège social est situé à Helsinki, en Finlande (« Planmetry »,« nous »,«notre»ou« nos »).
Aux fins des présentes Conditions, le« Service »oules « Services en ligne »désignent l'ensemble des services web, logiciels, applications, outils et fonctionnalités connexes fournis, maintenus ou mis à disposition par Planmetry sur ou via Internet, y compris via planmetry.com et les domaines ou sous-domaines associés.
En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas accéder au Service ni l'utiliser.
1. Définitions
- Le terme « compte » désigne un compte d'utilisateur enregistré permettant d'accéder au Service et de l'utiliser.
- Le terme « client » désigne la personne morale ou physique qui conclut un contrat avec Planmetry en vue de l'utilisation du Service.
- Le terme « utilisateur » désigne toute personne physique accédant au Service ou l'utilisant pour le compte d'un client.
- On entend par « données du client » les données transmises au Service ou traitées au sein de celui-ci par le client ou pour son compte.
- On entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
- La documentation désigne les documents d'utilisation officiels fournis par Planmetry.
- Les fonctionnalités bêta désignent les fonctionnalités qualifiées de « bêta », « en avant-première », « expérimentales » ou autres termes similaires.
2. Structure du contrat
- Le contrat entre Planmetry et le client comprend :
- 1. Les présentes conditions,
- 2. Toute clause complémentaire applicable en cours d'emploi
- 3. Le contrat de sous-traitance (le cas échéant)
- 4. Tout accord écrit distinct
- En cas de conflit, l'ordre de priorité est le suivant : (i) accord écrit distinct, (ii) conditions supplémentaires, (iii) le DPA, uniquement en ce qui concerne les questions de protection des données, et (iv) les présentes Conditions.
- Les lois impératives en matière de protection des consommateurs ne sont pas affectées.
3. Inscription et comptes
- 3.1 L'utilisation du Service nécessite généralement une inscription et la création d'un compte.
- 3.2 Le client est responsable de toutes les activités effectuées sur ses comptes.
- 3.3 Les comptes sont personnels et ne peuvent être partagés, sauf autorisation expresse.
- 3.4 L'Utilisateur est tenu de préserver la confidentialité des identifiants de son compte et est responsable de toutes les activités effectuées via ce compte. Toute utilisation non autorisée présumée doit être signalée sans délai.
- 3.5 Planmetry peut suspendre ou résilier des comptes si :
- en cas de violation des présentes Conditions,
- si des informations fausses ou trompeuses sont fournies,
- ou si le maintien de cet accès présente un risque juridique ou de sécurité.
4. Licence
Sous réserve des présentes Conditions et du paiement des frais applicables, Planmetry accorde un droit limité, non exclusif, non transférable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence, d'accéder au Service et de l'utiliser :
- à des fins commerciales internes (B2B), ou
- à des fins personnelles et non commerciales (B2C).
Le Service ne peut faire l'objet d'une ingénierie inverse, être copié, revendu ou utilisé pour créer un produit concurrent, sauf dans les cas où la loi l'autorise expressément.
4.1 Option de contrôle des données d'entreprise
Certains abonnements Enterprise peuvent inclure des fonctionnalités avancées de contrôle des données (« Contrôle des données d'entreprise »), qui peuvent permettre le stockage des données du client dans un environnement contrôlé par ce dernier et restreindre certaines utilisations de ces données, notamment l'entraînement des modèles d'apprentissage automatique.
Les fonctionnalités de contrôle des données d'entreprise s'appliquent uniquement lorsqu'elles ont été expressément convenues par écrit ou confirmées dans le cadre de l'abonnement Enterprise concerné.
5. Politique d'utilisation acceptable
Vous vous engagez à utiliser le Service dans le respect des lois en vigueur (y compris les lois relatives au contrôle des exportations et aux sanctions) et des bonnes pratiques du secteur.
Vous ne devez pas :
- mettre en ligne du contenu illégal ou contrefait,
- tenter un accès non autorisé,
- perturber le Service,
- introduire des logiciels malveillants,
- surcharger le système par des moyens automatisés,
- utiliser le Service d'une manière qui porte atteinte aux droits de tiers.
Planmetry se réserve le droit de suspendre l'accès lorsque cela s'avère raisonnablement nécessaire pour protéger le Service ou les autres utilisateurs.
6. Données clients et données à caractère personnel
- 6.1 Propriété
- Le client reste propriétaire des données du client.
- 6.2 Licence d'exploitation.
- Le Client accorde à Planmetry une licence limitée lui permettant d'héberger, de traiter et de transmettre les Données du Client dans la mesure nécessaire à la fourniture et à la maintenance du Service.
- 6.3 Rôles en matière de protection des données
- Planmetry propose :
- en tant que responsable du traitement des données comptables, de facturation et opérationnelles (voir la Politique de confidentialité), et
- en tant que sous-traitant des données à caractère personnel contenues dans les données client.
Le Sous-traitant peut utiliser les Données du Client sous une forme anonymisée de manière irréversible et agrégée afin d'améliorer, de développer et d'entraîner le Service, y compris les modèles d'apprentissage automatique, à condition que cette utilisation ne permette pas d'identifier le Client ou toute autre personne.
Le Contrat de traitement des données disponible à l'adresse https://www.planmetry.com/dpa fait partie intégrante des présentes Conditions, le cas échéant.
6.4 Contrôle des données d'entreprise
Lorsque le Client souscrit à une formule Entreprise comprenant des fonctionnalités de contrôle des données d'entreprise, le traitement, le stockage et l'utilisation autorisée des Données du Client sont régis par les conditions générales applicables à la formule Entreprise et par le Contrat de traitement des données.
En cas de conflit, les dispositions spécifiques à la formule Entreprise prévalent en ce qui concerne les Données du Client Entreprise.
7. Disponibilité et modifications
- 7.1 Le Service est fourni « tel quel » et « tel que disponible ».
- 7.2 Planmetry peut effectuer des opérations de maintenance susceptibles d'affecter temporairement la disponibilité du service.
- 7.3 Aucun niveau de service spécifique ne s'applique, sauf accord contraire dans un SLA distinct.
- 7.4 Planmetry se réserve le droit de modifier le Service. Si une modification réduit de manière significative les fonctionnalités essentielles, le Client peut résilier le contrat avant que la modification n'entre en vigueur.
- 7.5 Les fonctionnalités bêta sont fournies sans garantie et peuvent être supprimées à tout moment.
8. Frais et paiement
- 8.1 Certaines fonctionnalités peuvent être payantes.
- 8.2 Sauf indication contraire, les tarifs s'entendent hors TVA.
- 8.3 Sauf accord contraire, les factures sont payables dans un délai de 14 jours.
- 8.4 Planmetry peut suspendre l'accès en cas de retard de paiement important.
- 8.5 Les frais applicables aux prochaines périodes de facturation pourront être modifiés moyennant un préavis.
9. Propriété intellectuelle
- Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Service restent la propriété de Planmetry ou de ses concédants de licence.
- Aucun droit de propriété n'est transféré.
- Le client reste propriétaire des données du client.
- Planmetry est autorisée à utiliser ces commentaires sans restriction, à condition que les informations confidentielles ne soient pas divulguées.
10. Services tiers
- Le Service peut s'intégrer à des services tiers.
- Planmetry n'est pas responsable des services proposés par des tiers ni de leur disponibilité, sauf disposition contraire prévue par la loi.
11. Confidentialité
- Chaque partie s'engage à protéger les informations confidentielles reçues de l'autre partie avec toute la diligence requise et à ne pas les divulguer à des tiers, à l'exception de ses employés, sous-traitants et conseillers professionnels qui ont un besoin légitime d'en prendre connaissance et qui sont liés par des obligations de confidentialité au moins aussi strictes que celles énoncées dans les présentes.
- Les obligations de confidentialité restent en vigueur pendant cinq (5) ans après la résiliation.
- Les secrets d'affaires sont protégés indéfiniment.
12. Garanties
- Pour les clients professionnels, Planmetry mettra en œuvre tous les moyens commercialement raisonnables pour fournir le Service conformément, pour l'essentiel, à la Documentation.
- Sauf disposition contraire prévue par la loi, le Service est fourni sans aucune garantie quant à son fonctionnement ininterrompu, à son adéquation à un usage particulier ou à l'absence de contrefaçon.
- Les fonctionnalités bêta sont fournies sans garantie.
13. Limitation de responsabilité
- 13.1 Formule gratuite
- Si le Service est fourni gratuitement, la responsabilité totale de Planmetry s'élève à zéro (0) euro, sauf si le droit impératif interdit une telle limitation.
- 13.2 Formules payantes – Clients professionnels
- La responsabilité globale de Planmetry ne saurait dépasser le montant total des honoraires versés au cours des douze (12) mois précédant le premier événement donnant lieu à cette responsabilité.
- Planmetry ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou du manque à gagner.
- 13.3 Consommateurs
- La responsabilité est limitée au montant versé, sous réserve des dispositions impératives de la législation en matière de protection des consommateurs.
- 13.4 Responsabilité non excluable
- Rien n'exclut la responsabilité en cas de décès, de dommages corporels, de faute intentionnelle, de négligence grave ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue.
- 13.5 Délai de prescription des réclamations
- Dans la mesure où la loi applicable le permet, toute réclamation découlant du Service ou des présentes Conditions, ou s'y rapportant, doit être introduite dans un délai de douze (12) mois à compter de la date à laquelle la partie qui introduit la réclamation a pris connaissance, ou aurait dû raisonnablement prendre connaissance, du fait générateur de la réclamation.
14. Indemnisation
Les clients professionnels s'engagent à indemniser Planmetry en cas de réclamations découlant :
- violation des présentes Conditions,
- Données clients portant atteinte aux droits de tiers,
- utilisation abusive du Service.
Si un tiers fait valoir que le Service porte atteinte à des droits de propriété intellectuelle, Planmetry peut :
- garantir la poursuite de l'utilisation,
- modifier le service,
- ou résilier le contrat et rembourser les frais prépayés non utilisés.
Le client doit en informer Planmetry sans délai et lui confier la gestion exclusive de la défense et du règlement.
15. Durée, suspension et résiliation
Chacune des parties peut résilier le contrat en cas de manquement grave s'il n'est pas corrigé dans un délai raisonnable.
Le client peut résilier le contrat conformément au cycle de facturation applicable.
En cas de résiliation :
- l'accès prend fin,
- les honoraires dus restent à payer,
- Il incombe au client d'exporter les données avant leur suppression.
Planmetry peut résilier le contrat moyennant un préavis raisonnable si elle cesse de fournir le Service, que ce soit dans son intégralité ou en grande partie.
16. Force majeure
Aucune des parties ne saurait être tenue responsable des retards ou des défaillances résultant d'événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les mesures gouvernementales, les conflits armés, les grèves, les défaillances des infrastructures ou les interruptions de service de tiers.
17. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions sont régies par le droit finlandais.
Pour les clients professionnels, tout litige sera tranché par le tribunal de district d'Helsinki.
Les consommateurs conservent le droit de se prévaloir de la compétence obligatoire des tribunaux de leur pays de résidence.
18. Divers
Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord.
La nullité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.
Aucune des parties ne renonce à ses droits du fait d'un retard.
Planmetry peut céder les présentes Conditions dans le cadre d'une restructuration d'entreprise.
