Última actualización: [18.3.2026]
Entrada en vigor: Las presentes Condiciones entrarán en vigor en la fecha en que la versión actualizada del Servicio se ponga a disposición de los usuarios por primera vez.
Las presentes Condiciones de uso («Condiciones») se aplican a todos los servicios en línea gestionados por Planmetry Oy, una sociedad constituida conforme a la legislación de Finlandia, con número de identificación fiscal FI33458579 y domicilio social en Helsinki, Finlandia («Planmetry»,«nosotros»,«nos»o«nuestro»).
A los efectos de estas Condiciones, el«Servicio»o«Servicios en línea»se refiere a todos los servicios basados en la web, el software, las aplicaciones, las herramientas y las funciones relacionadas que Planmetry proporciona, mantiene o pone a disposición en Internet o a través de este, incluyendo planmetry.com y los dominios o subdominios relacionados.
Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Servicio.
1. Definiciones
- Por «cuenta» se entiende una cuenta de usuario registrada para acceder al Servicio y utilizarlo.
- Por «cliente» se entiende la persona jurídica o física que celebra un contrato con Planmetry para el uso del Servicio.
- Por «usuario» se entiende cualquier persona que acceda al Servicio o lo utilice en nombre de un cliente.
- Por «Datos del cliente » se entiende los datos enviados al Servicio o tratados en él por el Cliente o en su nombre.
- Por «datos personales» se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
- Por «documentación» se entiende los materiales de uso oficial facilitados por Planmetry.
- Las funciones beta son aquellas etiquetadas como «beta», «vista previa», «experimentales» o similares.
2. Estructura del contrato
- El acuerdo entre Planmetry y el Cliente consiste en:
- 1. Las presentes Condiciones,
- 2. Cualquier cláusula complementaria aplicable durante la vigencia del contrato
- 3. El acuerdo de tratamiento de datos (si procede)
- 4. Cualquier acuerdo escrito independiente
- En caso de conflicto, el orden de prelación será el siguiente: (i) acuerdo escrito independiente, (ii) condiciones complementarias, (iii) el DPA, únicamente en lo que respecta a cuestiones de protección de datos, y (iv) las presentes Condiciones.
- Las leyes imperativas en materia de protección del consumidor no se ven afectadas.
3. Registro y cuentas
- 3.1 Para utilizar el Servicio, por lo general es necesario registrarse y crear una cuenta.
- 3.2 El Cliente es responsable de toda la actividad que se realice en sus Cuentas.
- 3.3 Las cuentas son personales y no pueden compartirse, salvo que se autorice expresamente.
- 3.4 El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de la cuenta y de todas las actividades realizadas a través de ella. Cualquier sospecha de uso no autorizado deberá comunicarse sin demora injustificada.
- 3.5 Planmetry podrá suspender o cancelar las cuentas si:
- en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones,
- si se facilita información falsa o engañosa,
- o si el acceso continuado supone un riesgo legal o de seguridad.
4. Licencia
Con sujeción a las presentes Condiciones y al pago de las tarifas aplicables, Planmetry concede un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio:
- para fines comerciales internos (B2B), o
- para fines personales y no comerciales (B2C).
El Servicio no podrá ser objeto de ingeniería inversa, ni copiado, revendido ni utilizado para crear un producto competidor, salvo en los casos en que lo permita la legislación vigente.
4.1 Opción de control de datos de Enterprise
Algunos planes de suscripción de Enterprise pueden incluir funciones mejoradas de control de datos («Control de datos de Enterprise»), que pueden permitir que los Datos del cliente se almacenen en un entorno controlado por el cliente y restringir determinados usos de dichos datos, incluido el entrenamiento de modelos de aprendizaje automático.
Las funciones de Control de datos de Enterprise solo se aplican cuando así se haya acordado expresamente por escrito o se haya confirmado en el plan de suscripción de Enterprise correspondiente.
5. Condiciones de uso
Usted se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la legislación aplicable (incluidas las leyes de control de exportaciones y sanciones) y las buenas prácticas del sector.
No debe:
- subir contenido ilegal o que infrinja derechos de autor,
- intentar acceder sin autorización,
- interferir en el Servicio,
- introducir malware,
- sobrecargar el sistema mediante medios automatizados,
- utilizar el Servicio de forma que vulnere los derechos de terceros.
Planmetry podrá suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger el Servicio o a otros usuarios.
6. Datos de los clientes y datos personales
- 6.1 Propiedad
- El cliente conserva la propiedad de los datos del cliente.
- 6.2 Licencia de explotación.
- El Cliente concede a Planmetry una licencia limitada para alojar, procesar y transmitir los Datos del Cliente en la medida en que sea necesario para prestar y mantener el Servicio.
- 6.3 Funciones en materia de protección de datos
- Planmetry actúa:
- como responsable del tratamiento de los datos contables, de facturación y operativos (véase la Política de privacidad), y
- en calidad de encargado del tratamiento de los datos personales incluidos en los datos de los clientes.
El Encargado del tratamiento podrá utilizar los Datos del cliente de forma irreversiblemente anonimizada y agregada con el fin de mejorar, desarrollar y entrenar el Servicio, incluidos los modelos de aprendizaje automático, siempre que dicho uso no permita identificar al Cliente ni a ninguna persona física.
El Acuerdo de tratamiento de datos, disponible en https://www.planmetry.com/dpa, forma parte integrante de las presentes Condiciones cuando sea aplicable.
6.4 Control de datos para empresas
Cuando el Cliente se suscriba a un plan Enterprise que incluya funciones de control de datos para empresas, el tratamiento, el almacenamiento y el uso permitido de los Datos del Cliente se regirán por las condiciones aplicables a Enterprise y por el Acuerdo de tratamiento de datos.
En caso de conflicto, prevalecerán las disposiciones específicas de Enterprise con respecto a los Datos del Cliente de Enterprise.
7. Disponibilidad y modificaciones
- 7.1 El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad».
- 7.2 Planmetry puede realizar tareas de mantenimiento que afecten temporalmente a la disponibilidad.
- 7.3 No se aplican niveles de servicio específicos, salvo que se acuerde lo contrario en un SLA independiente.
- 7.4 Planmetry podrá modificar el Servicio. Si un cambio reduce de manera sustancial la funcionalidad básica, el Cliente podrá rescindir el contrato antes de que el cambio entre en vigor.
- 7.5 Las funciones beta se ofrecen sin garantía alguna y pueden dejar de estar disponibles en cualquier momento.
8. Tarifas y pago
- 8.1 Algunas funciones pueden requerir el pago de una cuota.
- 8.2 Las tarifas no incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
- 8.3 Salvo que se acuerde lo contrario, las facturas deberán abonarse en un plazo de 14 días.
- 8.4 Planmetry podrá suspender el acceso en caso de retrasos significativos en los pagos.
- 8.5 Las tarifas para futuros periodos de facturación podrán modificarse previa notificación.
9. Propiedad intelectual
- Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio pertenecen a Planmetry o a sus licenciantes.
- No se transfieren derechos de propiedad.
- El cliente conserva la propiedad de los datos del cliente.
- Planmetry podrá utilizar los comentarios sin restricciones, siempre que no se divulgue información confidencial.
10. Servicios de terceros
- El Servicio puede integrarse con servicios de terceros.
- Planmetry no se hace responsable de los servicios de terceros ni de su disponibilidad, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
11. Confidencialidad
- Cada parte protegerá la información confidencial recibida de la otra parte con el debido cuidado y no revelará dicha información a terceros, salvo a sus empleados, contratistas y asesores profesionales que tengan una necesidad legítima de conocerla y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan estrictas como las establecidas en el presente documento.
- Las obligaciones de confidencialidad seguirán vigentes durante cinco (5) años tras la rescisión del contrato.
- Los secretos comerciales perduran indefinidamente.
12. Garantías
- En el caso de los clientes empresariales, Planmetry hará todo lo que sea comercialmente razonable para prestar el Servicio de conformidad, en lo esencial, con la Documentación.
- Salvo en los casos previstos por la legislación imperativa, el Servicio se presta sin garantías de funcionamiento ininterrumpido, de idoneidad para un fin determinado o de no infracción.
- Las funciones beta se ofrecen sin garantía.
13. Limitación de responsabilidad
- 13.1 Plan gratuito
- Si el Servicio se presta de forma gratuita, la responsabilidad total de Planmetry será de cero (0) euros, salvo en los casos en que la legislación imperativa prohíba dicha limitación.
- 13.2 Planes de pago: clientes empresariales
- La responsabilidad total de Planmetry no excederá el importe total de los honorarios abonados durante los doce (12) meses anteriores al primer hecho que dé lugar a dicha responsabilidad.
- Planmetry no se hace responsable de daños indirectos, consecuentes o por lucro cesante.
- 13.3 Consumidores
- La responsabilidad se limita al importe abonado, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación obligatoria en materia de protección del consumidor.
- 13.4 Responsabilidad no excluible
- Nada excluye la responsabilidad por muerte, lesiones personales, conducta dolosa, negligencia grave u otra responsabilidad que no pueda excluirse.
- 13.5 Plazo de prescripción de las reclamaciones
- En la medida en que lo permita la legislación aplicable, cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con el Servicio o con las presentes Condiciones deberá presentarse en un plazo de doce (12) meses a partir de la fecha en que la parte que presente la reclamación tuvo conocimiento, o debiera razonablemente haber tenido conocimiento, del hecho que dio lugar a la reclamación.
14. Indemnización
Los clientes empresariales indemnizarán a Planmetry por las reclamaciones que se deriven de:
- incumplimiento de estas Condiciones,
- Datos de clientes que vulneran los derechos de terceros,
- uso indebido del Servicio.
Si un tercero alega que el Servicio infringe derechos de propiedad intelectual, Planmetry podrá:
- garantizar su uso continuado,
- modificar el Servicio,
- o rescindir el contrato y reembolsar las cuotas pagadas por adelantado que no se hayan utilizado.
El cliente deberá notificarlo inmediatamente a Planmetry y cederle el control exclusivo de la defensa y la negociación del acuerdo.
15. Vigencia, suspensión y rescisión
Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato por incumplimiento grave si este no se subsana en un plazo razonable.
El cliente podrá rescindir el contrato de acuerdo con el ciclo de facturación aplicable.
En caso de rescisión:
- el acceso cesa,
- las tasas devengadas siguen siendo pagaderas,
- El cliente es responsable de exportar los datos antes de su eliminación.
Planmetry podrá rescindir el contrato mediante un preaviso razonable si interrumpe el Servicio en su totalidad o en una parte sustancial del mismo.
16. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo desastres naturales, medidas gubernamentales, guerras, huelgas, fallos en las infraestructuras o interrupciones en los servicios de terceros.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación finlandesa.
En el caso de los clientes empresariales, las controversias serán resueltas por el Tribunal de Distrito de Helsinki.
Los consumidores conservan sus derechos de jurisdicción obligatoria en su país de residencia.
18. Varios
Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro.
Las disposiciones nulas no afectarán al resto.
Ninguna de las partes renuncia a sus derechos por el hecho de retrasar su ejercicio.
Planmetry podrá ceder las presentes Condiciones en el marco de una reestructuración corporativa.
