Benutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: [14.10.2026]
Diese Nutzungsbedingungen gelten für neue Verträge ab dem [14.10.2026]. Änderungen an einem bestehenden Vertrag treten nur in Kraft, wenn sie gemäß Abschnitt 18 rechtmäßig mitgeteilt oder vereinbart wurden.
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Online-Dienste, die von Planmetry Oy, einem in Finnland unter der Unternehmens-ID 3345857-9 registrierten Unternehmen mit Sitz in Helsinki („Planmetry“, „wir“, „uns“ oder „unser“), bereitgestellt werden. Der „Dienst“ umfasst die browserbasierte Software, Anwendungen, Tools und zugehörigen Funktionen von Planmetry, die über planmetry.com, planmetry.fi und zugehörige Domains oder Subdomains bereitgestellt werden.
Durch den Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation handeln, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese zu binden. Ein kostenpflichtiges Abonnement erfordert zusätzlich die Zustimmung zu den Kaufbedingungen und der Zahlungsverpflichtung, die vor der Bestellung angezeigt werden. Diese Bedingungen schränken die zwingenden Verbraucherrechte nicht ein.
Die Vereinbarung besteht aus diesen Bedingungen, etwaigen zusätzlichen Bedingungen, die für den jeweiligen Kauf oder das jeweilige Angebot ausdrücklich akzeptiert wurden, gegebenenfalls der Datenverarbeitungsvereinbarung sowie etwaigen separaten schriftlichen Vereinbarungen. In der Kaufbestätigung sind der vereinbarte Preis, die Leistungsmerkmale, die Laufzeit, die Abrechnungsmodalitäten und die Angebotsbedingungen festgehalten; sie führt nach der Bestellung keine neuen Bedingungen ein.
Bei Widersprüchen zwischen den Dokumenten gelten diese in folgender Reihenfolge: (1) eine gesonderte schriftliche Vereinbarung; (2) ausdrücklich akzeptierte Kauf- oder Zusatzbedingungen; (3) die Datenverarbeitungsvereinbarung, ausschließlich zum Schutz personenbezogener Daten; und (4) diese Bedingungen. Zwingende Verbraucherrechte haben stets Vorrang.
3.1 Für den Zugriff auf bestimmte Funktionen ist ein Konto erforderlich. Kunden und Nutzer müssen korrekte Angaben machen, ihre Zugangsdaten schützen und jeden Verdacht auf unbefugten Zugriff unverzüglich melden. Konten sind persönlich und dürfen nicht gemeinsam genutzt werden, es sei denn, Planmetry gestattet dies ausdrücklich. Die Verantwortung für die Aktivitäten auf dem Konto unterliegt dem geltenden Recht und begründet keine unbegrenzte Haftung der Verbraucher für unbefugte Nutzung, die außerhalb ihrer Kontrolle liegt.
3.2 Sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben, kann jeder einzelne Nutzer denselben Einführungsvorteil nur einmal in Anspruch nehmen, unabhängig von der Anzahl der genutzten Konten, E-Mail-Adressen, Aliase oder Anmeldemethoden. Für den Kunden gilt eine ausdrücklich festgelegte unternehmensweite Obergrenze. Ansonsten werden verschiedene Personen, die für dasselbe Unternehmen tätig sind, nicht als ein einziger Nutzer behandelt.
3.3 Nutzer dürfen keine Mehrfachkonten anlegen, verwalten oder nutzen und keine irreführenden Identitätsangaben machen, um denselben Einführungsvorteil wiederholt in Anspruch zu nehmen, geltende Nutzungsbeschränkungen zurückzusetzen oder Gebühren zu umgehen. Das Ändern einer E-Mail-Adresse oder das Löschen und erneute Anlegen eines Kontos führt nicht dazu, dass der Anspruch auf einen bereits in Anspruch genommenen Vorteil wiederhergestellt wird. Die rechtmäßige Nutzung von E-Mail-Aliasen oder separaten Konten ist an sich nicht verboten.
3.4 Planmetry kann die Berechtigung anhand relevanter Konto-, Rückerstattungs-, Abrechnungs- und Nutzungsdaten gemäß seiner Datenschutzerklärung und den geltenden Gesetzen prüfen. Die bloße Nutzung eines gemeinsamen Unternehmens, einer gemeinsamen E-Mail-Domain, eines gemeinsamen Netzwerks oder eines gemeinsamen Geräts stellt noch keinen Missbrauch dar. Nutzer können unter info@planmetry.com eine Überprüfung beantragen.
3.5 Liegen begründete Anhaltspunkte für einen Missbrauch vor, kann Planmetry die unrechtmäßig erlangte Leistung zurückhalten oder entziehen. Schwerwiegender oder wiederholter vorsätzlicher Missbrauch kann verhältnismäßige Einschränkungen gemäß § 15 rechtfertigen. Planmetry wird kein kostenpflichtiges Abonnement einrichten oder zusätzliche Gebühren erheben, nur weil eine kostenlose Leistung entzogen wird.
Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Zahlung etwaiger anfallender Gebühren gewährt Planmetry dem Kunden ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht auf Zugriff und Nutzung des Dienstes für interne geschäftliche Zwecke oder – im Falle von Verbrauchern – für persönliche Zwecke außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit.
Der Dienst darf nicht rückentwickelt, kopiert, weiterverkauft oder zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts verwendet werden, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen lassen dies zu.
4.1 Option „Enterprise Data Control“
Bestimmte Enterprise-Abonnementtarife können erweiterte Funktionen zur Datenkontrolle („Enterprise Data Control“) enthalten, die es ermöglichen, Kundendaten in einer vom Kunden kontrollierten Umgebung zu speichern und bestimmte Verwendungszwecke der Kundendaten, einschließlich des Trainings für maschinelles Lernen, einzuschränken.
Die Funktionen von „Enterprise Data Control“ gelten nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart oder im jeweiligen Enterprise-Abonnementtarif bestätigt wurde.
Sie erklären sich damit einverstanden, den Dienst in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen (einschließlich Exportkontroll- und Sanktionsgesetzen) sowie den branchenüblichen Praktiken zu nutzen.
Folgendes ist Ihnen untersagt:
Planmetry kann den Zugang sperren, wenn dies zum Schutz des Dienstes oder anderer Nutzer angemessen erforderlich ist.
Der Auftragsverarbeiter darf Kundendaten in irreversibel anonymisierter und aggregierter Form zum Zweck der Verbesserung, Weiterentwicklung und des Trainings des Dienstes, einschließlich von Modellen für maschinelles Lernen, verwenden, sofern diese Nutzung keine Rückschlüsse auf den Kunden oder einzelne Personen zulässt.
Die unter https://www.planmetry.com/dpa verfügbare Datenverarbeitungsvereinbarung ist, soweit zutreffend, integraler Bestandteil dieser Bedingungen.
6.4 Enterprise Data Control
Wenn der Kunde einen Enterprise-Tarif abonniert, der Funktionen von Enterprise Data Control umfasst, unterliegen die Verarbeitung, Speicherung und zulässige Nutzung von Kundendaten den geltenden Enterprise-Bedingungen und der Datenverarbeitungsvereinbarung.
Im Falle von Widersprüchen haben die Enterprise-spezifischen Bestimmungen in Bezug auf Enterprise-Kundendaten Vorrang.
6.5 KI-gestützte Verarbeitungs
Bestimmte Funktionen des Dienstes können Drittanbieter von Dienstleistungen im Bereich künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen oder automatisierter Verarbeitung nutzen, um Kundendaten im Auftrag von Planmetry für automatisierte Analysen und damit verbundene Dienstfunktionen zu verarbeiten. Gegebenenfalls werden diese Anbieter als Unterauftragsverarbeiter beauftragt und sind auf der Seite „Unterauftragsverarbeiter“ von Planmetry aufgeführt.
Diese Verarbeitung beschränkt sich auf das, was zur Bereitstellung der jeweiligen Funktion angemessen erforderlich ist. Planmetry beauftragt diese Anbieter im Rahmen kommerzieller Dienstleistungsverträge und unter Einhaltung angemessener vertraglicher Datenschutzbestimmungen und ermächtigt sie nicht, Kundendaten zum Training ihrer Allzweckmodelle zu verwenden, es sei denn, dies wurde ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart. Planmetry bleibt für seine Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen und der geltenden Datenverarbeitungsvereinbarung verantwortlich.
7.1 Planmetry erbringt die Dienstleistung mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis. Es gilt kein bestimmter Prozentsatz für die Verfügbarkeit, sofern dies nicht in einer separaten Service-Level-Vereinbarung vereinbart wurde. Wartungsarbeiten oder technische Störungen können zu Unterbrechungen führen. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten, und, soweit dies praktikabel ist, im Voraus über wesentliche geplante Wartungsarbeiten informieren. Ausdrückliche Zusagen und zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
7.2 Planmetry kann den Dienst aktualisieren, um die Funktionalität zu verbessern, die Kompatibilität aufrechtzuerhalten, Sicherheitsrisiken zu beheben, Missbrauch zu verhindern oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Änderungen, die über das zur Aufrechterhaltung der Konformität des digitalen Dienstes eines Verbrauchers erforderliche Maß hinausgehen, werden nur aus diesen berechtigten Gründen vorgenommen, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen, und werden klar erläutert.
7.3 Sollte eine Änderung den Umfang der vereinbarten kostenpflichtigen Funktionen wesentlich einschränken, wird Planmetry den Kunden, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, im Voraus darüber informieren und ihm die Möglichkeit geben, das betroffene Abonnement vor Inkrafttreten der Änderung zu kündigen, wobei die im Voraus bezahlten Gebühren für den Zeitraum nach der Kündigung anteilig zurückerstattet werden.
7.4 Verbraucher behalten zudem alle zusätzlichen Rechte, die nach geltendem Recht bei Änderungen des Dienstes zustehen, einschließlich des Rechts auf Vorabinformation, fortgesetzten Zugang, Kündigung und Rückerstattung. Sofern das geltende Recht eine Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger vorschreibt, wird Planmetry diese Mitteilung bereitstellen und die geltenden Rechte sowie Fristen erläutern. Diese Rechte ergänzen den Schutz gemäß Abschnitt 7.3.
7.5 Eindeutig als „Beta“, „Vorschau“ oder „experimentell“ gekennzeichnete Funktionen können geändert oder eingestellt werden. Eine solche Kennzeichnung hat keinen Vorrang vor ausdrücklichen Kaufverpflichtungen oder zwingenden Verbraucherrechten.
8.1 Kostenloser und kostenpflichtiger Zugang
Der Dienst kann kostenlosen Zugang, kostenpflichtige Funktionen und Einführungsvorteile umfassen. Die im Rahmen eines kostenpflichtigen Kaufs enthaltenen Funktionen, Nutzungsbeschränkungen und Berechtigungen werden vor der Bestellung offengelegt. Änderungen am kostenlosen Zugang unterliegen weiterhin Abschnitt 7 und den Bedingungen, unter denen ein bestehender Vorteil gewährt wurde.
Der kostenlose Zugang wird nicht allein dadurch zu einem kostenpflichtigen Zugang, dass ein Vorteil abläuft oder eine Nutzungsbeschränkung erreicht wird. Ein kostenpflichtiges Abonnement erfordert einen autorisierten Kauf.
8.2 Kaufinformationen und Kundenstatus
Vor der Bestätigung einer Bestellung werden dem Kunden der Preis, die Währung, die Steuern, der für jeden Abrechnungszeitraum berechnete Betrag, etwaige Mindestverpflichtungen, die automatische Verlängerung, die Kündigungsbedingungen sowie die geltenden Aktionsbedingungen angezeigt. Ein Jahresabonnement wird als Jahresgesamtbetrag in Rechnung gestellt; ein etwaiger monatlicher Gegenwert dient lediglich zu Vergleichszwecken und stellt keine monatliche Ratenzahlung dar. Die Kaufbestätigung wird in einer Form bereitgestellt, die der Kunde aufbewahren kann.
Der Kunde muss genau angeben, ob der Kauf für geschäftliche oder private Zwecke erfolgt, und gegebenenfalls die Daten des kaufenden Unternehmens angeben. Eine Person, die für ein Unternehmen bestellt, muss dazu befugt sein. Eine Unternehmensbezeichnung oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hebt für sich genommen nicht die Rechte auf, die einem Verbraucher nach zwingendem Recht zustehen.
8.3 Regionale Preis
en Preise und Angebote können je nach Land oder Region variieren, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Für einen Geschäftskunden ist der maßgebliche Standort in der Regel der tatsächliche Hauptgeschäftssitz des Unternehmens, das das Abonnement erwirbt; für einen Verbraucher ist es in der Regel sein gewöhnlicher Wohnsitz. Ein vorübergehender Aufenthaltsort auf Reisen oder das Ausstellungsland einer Zahlungsmethode allein bestimmt nicht die Berechtigung.
Kunden müssen aktuelle und korrekte Unternehmens-, Rechnungs-, Länder- und Steuerdaten angeben. Planmetry kann angemessene Nachweise anfordern, um die Berechtigung zu überprüfen. Es ist untersagt, falsche Angaben zum kaufenden Unternehmen oder dessen Standort zu machen, um einen nicht berechtigten Preis zu erhalten.
Regionale Bedingungen hindern Kunden nicht daran, auf Angebote zuzugreifen, wenn geltende Nichtdiskriminierungsvorschriften, einschließlich der EU-Vorschriften zum Geoblocking, den Zugang vorschreiben. Kunden, die diese Rechte ausüben, müssen dennoch ihre tatsächlichen Rechnungs- und Steuerdaten angeben.
Eine tatsächliche Änderung des Standorts des Kunden kann sich auf zukünftige Preise auswirken. Jede daraus resultierende Anpassung wird gemäß Abschnitt 8.12 vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Die Korrektur von Standortdaten berechtigt an sich nicht zu automatischen rückwirkenden Abbuchungen.
8.4 Stripe und Zahlungsautorisierung
Die Abrechnung und Zahlung der Abonnements erfolgt über Stripe. Mit der Bestätigung einer kostenpflichtigen Bestellung autorisiert der Kunde die angegebene Erstbelastung sowie die wiederkehrenden Belastungen gemäß dem ausgewählten Abrechnungszeitraum, den Angebotsbedingungen und den gültig mitgeteilten Preisänderungen.
Der Kunde muss eine gültige, unterstützte Zahlungsmethode und korrekte Rechnungsdaten hinterlegen sowie alle erforderlichen Zahlungsauthentifizierungen durchführen. Rechnungen, Quittungen und andere Abrechnungsunterlagen können elektronisch zugestellt werden.
Die Einbindung von Stripe ersetzt nicht die vertraglichen Verpflichtungen von Planmetry. Fragen zum Dienst, zu Kündigungen und Rückerstattungen können an Planmetry unter info@planmetry.com gerichtet werden.
8.5 Abrechnungszeiträume und automatische Verlängerung
Der Kunde wählt zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung. Die Gebühren werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums im Voraus in Rechnung gestellt, sofern in der Bestellung nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Das Startdatum und das nächste Zahlungsdatum sind in der Kaufbestätigung oder in der Oberfläche zur Abonnementverwaltung angegeben.
Sofern nicht gemäß Abschnitt 8.7 gekündigt, verlängern sich Abonnements automatisch mit wiederkehrender monatlicher oder jährlicher Abrechnung entsprechend der gewählten Option. Business-Abonnements verlängern sich um aufeinanderfolgende Laufzeiten, die dem gewählten Abrechnungszeitraum entsprechen. Für Verbraucher unterliegen die Vertragsdauer, etwaige Mindestvertragslaufzeiten und die Wirkungen einer Verlängerung Abschnitt 8.8 sowie dem anwendbaren Recht.
Planmetry versendet mindestens 30 Tage vor jeder wiederkehrenden jährlichen Abrechnung eine Zahlungserinnerung, in der das Zahlungsdatum, der Betrag und die Kündigungsmodalitäten angegeben sind. Etwaige längere gesetzlich vorgeschriebene Kündigungsfristen bleiben unberührt. Eine jährliche Zahlungs- oder Verlängerungserinnerung begründet keine neue befristete Vertragsbindung, sofern das anwendbare Recht eine solche nicht zulässt.
8.6 Werbeaktionen und Rabatte
Angebote können Einführungspreise, Rabattcodes, Partnervorteile oder andere Werbeaktionen umfassen. Die Teilnahmebedingungen, die Laufzeit des Rabatts oder die Anzahl der rabattierten Zahlungen, die Einlösefrist sowie etwaige Kombinationsbeschränkungen werden im Rahmen des Angebots bekannt gegeben. Eine Einlösefrist ist unabhängig von der Laufzeit eines bereits gültig gewährten Rabatts.
Bei einem wiederkehrenden Kauf werden der Preis während und nach der Aktion vor der Bestellung angegeben. Nach Ablauf der Aktion läuft das Abonnement zu dem angegebenen Preis nach der Aktion für dieselbe Abrechnungsoption weiter, vorbehaltlich Abschnitt 8.12. Ein Jahresangebot wird nach Ablauf des Rabatts nicht automatisch auf monatliche Abrechnung umgestellt.
Eine Aktion erhöht nicht den Preis eines bereits im Voraus bezahlten Zeitraums, wenn dieser abläuft. Die Beendigung eines Angebots für Neukunden hebt den Rabatt eines bestehenden Kunden für dessen vereinbarte Laufzeit nicht auf. Sofern nicht anders angegeben, können Rabatte nicht kombiniert, gegen Bargeld eingetauscht oder rückwirkend geltend gemacht werden.
8.7 Ordentliche Kündigung und Beendigung der automatischen Verlängerung
Kunden können die automatische Verlängerung über die von Stripe bereitgestellten Funktionen zur Abonnementverwaltung, die über den Dienst zugänglich sind, oder durch eine eindeutige Mitteilung an info@planmetry.com beenden. Andere rechtswirksame Kündigungsmethoden bleiben weiterhin möglich.
Sofern diese Bedingungen, geltende Kaufbedingungen oder zwingendes Recht kein Recht auf vorzeitige Kündigung vorsehen, wird die ordentliche Kündigung zum Ende des laufenden, im Voraus bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam und verhindert die nächste Verlängerung. Der Zugang besteht bis zu diesem Zeitpunkt fort. Die bloße Einstellung der Nutzung berechtigt den Kunden nicht zu einer Rückerstattung für den Rest dieses Zeitraums.
Die Beendigung der automatischen Verlängerung ist unabhängig von der Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts oder der Kündigung eines Abonnements vor Ablauf des im Voraus bezahlten Abrechnungszeitraums. Diese Kündigungen können über die in den Abschnitten 8.8 und 8.10 beschriebenen Funktionen eingereicht werden, ohne dass zuvor eine Kündigung im Stripe-Portal vorgenommen werden muss.
Planmetry bestätigt die Kündigung und das entsprechende Enddatum. Die administrative Bearbeitung verzögert nicht die Rechtswirksamkeit einer gültigen Kündigung. Die bloße Einstellung der Nutzung oder das Löschen von Zeichnungen führt nicht zur Kündigung eines Abonnements. Die Kontoschließung wird in diesen Bedingungen gesondert behandelt.
8.8 Verbraucherabonnements und lokale Bestimmungen
Verbraucherabonnements unterliegen den für den Vertrag geltenden zwingenden Vorschriften, einschließlich der Bestimmungen zu Vertragsdauer, Mindestvertragslaufzeit, automatischer Verlängerung, Kündigung, vorzeitiger Beendigung und Rückerstattungen. Diese Bestimmungen können je nach Land oder Region variieren.
Jahresabonnements werden jährlich im Voraus in Rechnung gestellt und bleiben auf jährlicher Abrechnungsbasis bestehen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Eine Mindestvertragslaufzeit oder eine verlängerte feste Laufzeit gilt nur, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und vorbehaltlich der erforderlichen vorvertraglichen Informationen und Vereinbarungen. Die geltenden Bindungs- und Verlängerungsbedingungen werden vor dem Kauf offengelegt.
Die allgemeine Kündigungsregel in Abschnitt 8.7 gilt vorbehaltlich etwaiger Rechte nach geltendem Recht, das Abonnement vorzeitig zu beenden, auch nach Ablauf einer ersten oder verlängerten Laufzeit. Gilt ein solches Recht, werden das wirksame Kündigungsdatum, etwaige erforderliche Kündigungsfristen und etwaige Rückerstattungen gemäß den geltenden Vorschriften sowie etwaigen ausdrücklich für den Kauf vereinbarten, günstigeren Bedingungen festgelegt.
Um vor Ablauf eines im Voraus bezahlten Abrechnungszeitraums zu kündigen, nutzen Sie bitte die Funktion „Abonnement kündigen“ in den Abrechnungseinstellungen des Dienstes oder senden Sie eine eindeutige Kündigung an info@planmetry.com. Andere rechtswirksame Methoden bleiben weiterhin möglich. Planmetry kann das geltende Kündigungsdatum und die Rückerstattung manuell prüfen, doch eine rechtswirksame Kündigung bedarf keiner vorherigen Genehmigung und ihre Rechtswirkung wird durch die administrative Bearbeitung nicht aufgeschoben.
8.9 Rückerstattungen und Berechnung
Sofern diese Bedingungen, ein ausdrücklich vereinbartes Angebot oder zwingendes Recht nichts anderes vorsehen, sind Zahlungen nicht allein deshalb erstattungsfähig, weil der Kunde die Dienstleistung nicht mehr benötigt oder nutzt. Geschäftskunden erhalten in der Regel keine Gutschriften oder Rückerstattungen für teilweise genutzte Abrechnungszeiträume. Dies schränkt die Rechte im Zusammenhang mit Abrechnungsfehlern, Nichtlieferung, Mängeln, rechtmäßiger Kündigung oder dem Widerruf durch Verbraucher nicht ein.
Ist eine anteilige Rückerstattung fällig, wird diese gemäß geltendem Recht und etwaigen ausdrücklich für den Kauf vereinbarten günstigeren Bedingungen berechnet, wobei der tatsächlich gezahlte Betrag zugrunde gelegt und geltende Rabatte sowie der Zeitraum, auf den sich die Rückerstattung bezieht, berücksichtigt werden. Die bereits verstrichene Zeit wird nicht rückwirkend zu einem höheren Monatssatz neu berechnet. Entsprechende steuerliche Anpassungen sind enthalten, und bereits erstattete Beträge werden nicht doppelt erstattet.
Gesetzlich vorgeschriebene Rückerstattungen erfolgen unverzüglich und innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist. Rückerstattungen im Falle eines Widerrufs unterliegen ebenfalls Abschnitt 8.10. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ohne dass dem Verbraucher dadurch Kosten entstehen. Von einer Rückerstattung an den Verbraucher wird keine Bearbeitungsgebühr abgezogen, und eine Rückerstattung wird ohne Vereinbarung nicht durch eine Gutschrift ersetzt.
8.10 Gesetzliche Widerrufsrechte für Verbraucher
Verbraucher haben möglicherweise ein gesetzliches Recht, ohne Angabe von Gründen von einem neuen kostenpflichtigen Abonnement zurückzutreten. Die Verfügbarkeit, Dauer und Bedingungen dieses Rechts richten sich nach dem anwendbaren Recht. Die erforderlichen Informationen über dieses Recht und dessen Ausübung werden vor dem Kauf bereitgestellt.
Für Verbraucher, die unter die EU-Fernabsatzrichtlinie fallen, beträgt die Widerrufsfrist für einen neuen Dienstleistungsvertrag in der Regel 14 Tage ab Vertragsabschluss. Etwaige geltende Verlängerungen oder günstigere zwingende Rechte bleiben unberührt. Verbraucher in anderen Rechtsordnungen behalten alle Widerrufs- oder Bedenkzeiten, die das für ihren Vertrag geltende Recht vorsieht. Eine wiederkehrende Zahlung begründet für sich genommen keine neue Widerrufsfrist, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, nutzen Sie die Funktion „Vom Vertrag zurücktreten“ in den Abrechnungseinstellungen des Dienstes oder den gleichnamigen Link auf der Website. Ein direkter Link ist auch in der Kaufbestätigung enthalten. Alternativ senden Sie eine eindeutige Mitteilung an info@planmetry.com oder an Planmetry Oy, Kampinkuja 2, 00100 Helsinki, Finnland. Das in Abschnitt 8.15 aufgeführte Musterformular kann verwendet werden, ist jedoch nicht erforderlich. Andere rechtsgültige Methoden stehen weiterhin zur Verfügung.
Die Online-Funktion ermöglicht es dem Kunden, seinen Namen, die Angaben zur Identifizierung des betreffenden Vertrags sowie eine E-Mail-Adresse zur Bestätigung anzugeben oder zu bestätigen und die Erklärung durch Auswahl von „Widerruf bestätigen“ abzuschicken. Planmetry sendet unverzüglich per E-Mail eine Empfangsbestätigung, die den Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit der Absendung enthält. Die Ausübung eines gültigen gesetzlichen Rechts hängt nicht von einer vorherigen Genehmigung durch den Kundensupport ab.
Sofern das anwendbare Recht eine angemessene Gebühr für während der Widerrufsfrist erbrachte Dienstleistungen zulässt, wird Planmetry eine solche Gebühr erst nach Einholung der erforderlichen Informationen, einer ausdrücklichen Aufforderung und einer gegebenenfalls erforderlichen Einwilligung erheben. Die bloße Inanspruchnahme des Dienstes oder die Annahme dieser Bedingungen führt nicht zum Verzicht auf das Widerrufsrecht.
Rückerstattungen und die Beendigung des kostenpflichtigen Zugangs werden gemäß geltendem Recht abgewickelt. Sofern die EU-Widerrufsregeln für den Fernabsatz gelten, werden fällige Beträge unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs an Planmetry, zurückerstattet. Eine manuelle Bearbeitung verlängert weder eine gesetzliche Frist noch die gesetzliche Laufzeit des Vertrags.
8.11 Änderungen am Abonnement
Sofern Upgrades, Downgrades oder Änderungen des Abrechnungszeitraums angeboten werden, werden deren Wirksamkeitsdatum, der Preis, etwaige anteilige Gebühren oder Gutschriften sowie das nächste Zahlungsdatum vor der Zustimmung angezeigt. Ein kostenpflichtiges Upgrade wird nicht ohne Genehmigung vorgenommen.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden Downgrades und Wechsel von der jährlichen zur monatlichen Abrechnung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Dies schränkt ein etwaiges Recht auf vorzeitige Kündigung gemäß Abschnitt 8.8 oder geltendem Recht nicht ein. Jede neue oder verlängerte Verbraucherverpflichtung erfordert die nach geltendem Recht vorgeschriebenen Offenlegungen und die Einwilligung. Eine rein technische oder administrative Aktualisierung begründet keine neue Verpflichtung.
8.12 Preisänderungen
Planmetry kann Preise für zukünftige Abrechnungszeiträume anpassen, nicht jedoch für bereits im Voraus bezahlte Zeiträume. Wir werden eine Erhöhung mindestens einen Kalendermonat im Voraus ankündigen – oder länger, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist – und dabei den neuen Preis, das Datum des Inkrafttretens sowie die Kündigungsmodalitäten angeben. Wurde keine ausreichende Vorankündigung erfolgt, gilt die Erhöhung nicht für die nächste Zahlung. Eine ausdrücklich vereinbarte Preisgarantie oder Aktionsdauer wird eingehalten.
Für Verbraucher bedürfen einseitige Änderungen einer gültigen, konkret benannten Grundlage: Änderungen bei Steuern oder gesetzlichen Abgaben, gesetzlichen Anforderungen oder nachgewiesenen Kosten für die Erbringung der Dienstleistung. Anpassungen müssen verhältnismäßig und rechtmäßig sein. Eine wesentliche Umgestaltung des Vertrags, die der Zustimmung bedarf, darf nicht allein durch eine Mitteilung auferlegt werden. Ein Verbraucher kann das betroffene Abonnement vor Inkrafttreten einer Erhöhung ohne zusätzliche Kündigungsgebühr kündigen. Eine Preisänderung begründet keine neue feste Laufzeit.
8.13 Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine autorisierte Abbuchung fehlschlägt, kann der Einzug über Stripe erneut versucht werden, und der Kunde wird möglicherweise aufgefordert, seine Zahlungsdaten zu aktualisieren. Sofern nicht Betrugsfälle, Sicherheits- oder gesetzliche Anforderungen sofortige Maßnahmen rechtfertigen, wird Planmetry den Kunden benachrichtigen und ihm eine angemessene Frist einräumen, um das Problem zu beheben, bevor der kostenpflichtige Zugang eingeschränkt wird.
Ein ungelöster Zahlungsausfall kann gemäß den Bestimmungen zur Kündigung des Kontos in diesen Bedingungen zu einer angemessenen Aussetzung oder Kündigung führen. Nach Ablauf des Abonnements werden keine weiteren Abrechnungszeiträume in Rechnung gestellt, wobei jedoch bereits rechtmäßig fällige Gebühren weiterhin zahlbar bleiben können. Ein Zahlungsausfall allein rechtfertigt keine sofortige Löschung der Kundendaten.
8.14 Steuern und Abrechnungsfehler
Steuern werden gemäß geltendem Recht unter Berücksichtigung der tatsächlichen Umstände des Kunden sowie der gültigen Abrechnungs- und Steuerangaben ermittelt. Wenn Geschäftspreise keine Mehrwertsteuer oder ähnliche Steuern enthalten, wird dies angegeben. Verbraucherpreise enthalten Steuern und unvermeidbare Abgaben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird vor der Bestellung angezeigt.
Kunden sollten vermutete Abrechnungsfehler umgehend an info@planmetry.com melden, damit Planmetry diese untersuchen und korrigieren kann. Dies verkürzt nicht die gesetzlichen Fristen für Reklamationen oder Zahlungsstreitigkeiten.
8.15 Muster-Widerrufsformular
Gegebenenfalls steht das optionale Muster-Widerrufsformular auf der Seite „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung. Ein Verbraucher kann stattdessen auch jede andere in Abschnitt 8.10 beschriebene Methode nutzen.
Alle Rechte an geistigem Eigentum an dem Dienst verbleiben bei Planmetry oder seinen Lizenzgebern. Es werden keine Eigentumsrechte übertragen. Der Kunde behält das Eigentum an den Kundendaten. Feedback darf von Planmetry uneingeschränkt genutzt werden, sofern keine vertraulichen Informationen offengelegt werden.
Der Dienst kann Verbindungen zu Diensten herstellen, die unabhängig von Dritten bereitgestellt werden. Für die separate Nutzung dieser Dienste durch den Kunden können deren eigene Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen gelten. Planmetry übernimmt keine Verantwortung für unabhängige Dienste Dritter, die der Kunde außerhalb der vertraglichen Verpflichtungen von Planmetry nutzt, sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht.
Dies schließt die Haftung von Planmetry für seine eigenen Verpflichtungen oder für die von ihm zur Erfüllung dieser Verpflichtungen eingesetzten Dienstleister nicht aus. Stripe wickelt Zahlungen wie in Abschnitt 8 beschrieben ab; es tritt nicht an die Stelle von Planmetry als Anbieter des Dienstes.
Jede Partei hat die von der anderen Partei erhaltenen vertraulichen Informationen mit angemessener Sorgfalt zu schützen und darf diese Informationen nicht an Dritte weitergeben, mit Ausnahme ihrer Mitarbeiter, Auftragnehmer und fachlichen Berater, die ein berechtigtes Informationsbedürfnis haben und an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind, die mindestens ebenso streng sind wie die hierin festgelegten.
Die Geheimhaltungspflichten gelten auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses noch fünf (5) Jahre lang.
Geschäftsgeheimnisse bleiben auf unbestimmte Zeit bestehen.
Leistungszusagen und Überprüfung der Ergebnisse
Planmetry erbringt die vereinbarte Dienstleistung mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis und unternimmt gegenüber Geschäftskunden wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um den Betrieb im Wesentlichen gemäß der Dokumentation zu gewährleisten. Ein unterbrechungs- und fehlerfreier Betrieb, die Eignung für jedes einzelne Projekt oder ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis werden nicht garantiert. Ausdrückliche Kaufverpflichtungen sowie zwingende Rechte in Bezug auf die Lieferung und die Vertragsmäßigkeit bleiben unberührt.
Der Kunde muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um Quellzeichnungen, Maßstab, Einheiten, Messgrenzen, Eingabewerte sowie die daraus resultierenden Mengen, Berechnungen und Kostenangaben zu überprüfen, bevor er sich bei Ausschreibungen, Verträgen, der Beschaffung, der Bauausführung oder anderen daraus resultierenden Entscheidungen auf die Ergebnisse verlässt. Automatisierte und KI-gestützte Ergebnisse erfordern eine angemessene Überprüfung. Der Dienst ersetzt nicht das erforderliche fachliche Urteilsvermögen, Inspektionen oder Genehmigungen.
Diese Überprüfungspflichten entbinden Planmetry nicht von seinen eigenen vertraglichen Verpflichtungen. Dem Verbraucher stehen bei verspäteter, fehlender oder mangelhafter Lieferung die gesetzlichen Rechtsbehelfe zu, darunter Nachbesserung, Preisminderung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz.
13.1 Für Geschäftskunden, die ausschließlich den kostenlosen Zugang nutzen, ist die finanzielle Haftung von Planmetry im gesetzlich zulässigen Umfang und vorbehaltlich Abschnitt 13.4 ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Verbraucher und ersetzt auch nicht die Bestimmungen für kostenpflichtige Abonnements, nur weil eine einzelne Funktion auch kostenlos angeboten wird.
13.2 Für Geschäftskunden mit einem kostenpflichtigen Abonnement ist die Gesamthaftung von Planmetry im Rahmen des Vertrags auf die Gebühren beschränkt, die in den 12 Monaten vor dem ersten Ereignis, das den Anspruch begründet, im Rahmen des Vertrags gezahlt wurden. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Planmetry gegenüber Geschäftskunden nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne oder Geschäftsmöglichkeiten. Abschnitt 13.4 bleibt unberührt.
13.3 Die Abschnitte 13.1 und 13.2 gelten nicht für Verbraucher. Die Haftung gegenüber einem Verbraucher richtet sich nach dem anwendbaren Recht, ohne dass eine allgemeine vertragliche Haftungsbegrenzung auf der Grundlage der gezahlten Gebühren gilt.
13.4 Die Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung sowie jede Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, bleibt unberührt.
13.5 Rückerstattungen, die gemäß diesen Bedingungen oder zwingendem Recht ausdrücklich geschuldet sind, werden durch diese Haftungshöchstbeträge nicht gemindert. Ansprüche sind unverzüglich anzumelden; diese Bedingungen verkürzen jedoch weder die gesetzlichen Verjährungs- noch die Reklamationsfristen. Jede Partei muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um vermeidbare Schäden zu mindern.
Ein Geschäftskunde haftet für angemessene Verluste und Kosten, die sich aus Ansprüchen Dritter ergeben, soweit diese durch einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen, eine rechtswidrige Nutzung des Dienstes oder eine Verletzung von Rechten Dritter durch seine Kundendaten verursacht wurden. Diese Verpflichtung erstreckt sich nicht auf Verluste, die durch eigene Verstöße oder Fehlverhalten von Planmetry verursacht wurden, und gilt nicht für Verbraucher, deren Haftung sich nach geltendem Recht richtet.
Die Partei, die Schadenersatz fordert, muss die andere Partei unverzüglich benachrichtigen, ihr eine angemessene Gelegenheit zur Abwehr der Forderung einräumen und in angemessener Weise mitwirken. Ein Vergleich, der der anderen Partei ein Eingeständnis oder eine nicht finanzielle Verpflichtung auferlegt, darf ohne deren Zustimmung nicht angenommen werden; diese darf nicht in unzumutbarer Weise verweigert werden.
Wenn ein Dritter geltend macht, dass der Dienst Rechte an geistigem Eigentum verletzt, kann Planmetry die weitere Nutzung sicherstellen, den betroffenen Dienst anpassen oder das betroffene Abonnement beenden und im Voraus bezahlte Gebühren für den nicht genutzten Zeitraum zurückerstatten. Der Kunde muss Planmetry unverzüglich benachrichtigen und in angemessener Weise kooperieren. Zwingende Rechte und die Haftungsbestimmungen dieser Bedingungen bleiben unberührt.
15.1 Die Kündigung eines Abonnements gemäß Abschnitt 8 führt nicht automatisch zur Schließung des Kontos oder zur Löschung der Kundendaten. Das Konto kann unter den geltenden Bedingungen für den kostenlosen Zugang weitergeführt werden. Jeder Anspruch, der unabhängig von einem aktiven Abonnement für eine bestimmte Zeichnung gewährt wurde, unterliegt weiterhin den Bedingungen, unter denen er gewährt wurde.
15.2 Ein Kunde kann jederzeit die Schließung seines Kontos beantragen. Planmetry wird zudem die automatische Verlängerung der mit dem Konto verbundenen Abonnements beenden und die entsprechenden Endtermine gemäß Abschnitt 8 bestätigen. Sollte eine sofortige Schließung dazu führen, dass der Zugang vor Ablauf eines im Voraus bezahlten Zeitraums endet, werden wir diese Konsequenz erläutern. Die Schließung allein begründet kein zusätzliches Rückerstattungsrecht und hebt auch kein bereits bestehendes auf.
15.3 Planmetry kann angemessene Einschränkungen auferlegen, um einen wesentlichen Vertragsverstoß, einen ungelösten Zahlungsausfall, eine rechtswidrige Nutzung, einen schwerwiegenden Missbrauch der Einführungsvorteile oder ein Sicherheitsrisiko zu beheben. Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, werden wir den Grund erläutern und die Behebung des Problems ermöglichen, bevor wir den Zugang einschränken. Sofortige Maßnahmen sind zulässig, wenn dies erforderlich ist, um Betrug, rechtswidrige Handlungen oder Schaden zu verhindern. Die Einschränkungen werden überprüft und aufgehoben, sobald sie nicht mehr gerechtfertigt sind.
15.4 Jede Partei kann den Vertrag wegen eines wesentlichen Vertragsverstoßes kündigen, der nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach einer entsprechenden Aufforderung behoben wurde. Eine fristlose Kündigung ist zulässig, wenn der Verstoß nicht in angemessener Weise behoben werden kann oder die Fortsetzung der Leistung ein ernsthaftes rechtliches oder sicherheitsrelevantes Risiko darstellen würde. Die gesetzlichen Kündigungsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
15.5 Wenn Planmetry einen kostenpflichtigen Dienst einstellt oder ein kostenpflichtiges Abonnement aus anderen Gründen als einem wesentlichen Vertragsverstoß des Kunden kündigt, wird dies, soweit möglich, mit angemessener Vorankündigung erfolgen, und bereits im Voraus gezahlte Gebühren, die auf den Zeitraum nach Beendigung des Zugangs entfallen, werden zurückerstattet. Kündigt der Kunde den Vertrag wegen eines wesentlichen Vertragsverstoßes von Planmetry rechtswirksam, werden nicht in Anspruch genommene, im Voraus gezahlte Gebühren zurückerstattet, unbeschadet weiterer gesetzlicher Rechtsbehelfe.
15.6 Vor der Löschung von Kundendaten im Anschluss an die Kontoschließung räumt Planmetry dem Kunden eine angemessene Frist ein, diese Daten abzurufen, sofern dies gesetzlich zulässig und technisch sicher ist. Zwingende Rechte auf den Abruf von durch den Verbraucher bereitgestellten oder erstellten Inhalten bleiben bestehen; diese werden kostenlos und in einem geeigneten, gängigen, maschinenlesbaren Format bereitgestellt, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Aufbewahrung und Löschung erfolgen gemäß der Datenschutzerklärung, den geltenden Datenschutzbestimmungen und zwingendem Recht. Die Kündigung allein berechtigt nicht zur sofortigen Löschung.
15.7 Die Kündigung hat keinen Einfluss auf bereits rechtmäßig fällige Gebühren, Rückerstattungsverpflichtungen oder Bestimmungen, die über die Kündigung hinaus Bestand haben sollen. Kunden sollten vor der endgültigen Kontoschließung die benötigten Daten exportieren, unbeschadet der gesetzlichen Abrufrechte.
Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, staatlicher Maßnahmen, Krieg, Streiks, Infrastrukturausfälle oder Ausfälle von Diensten Dritter.
Diese Klausel hebt weder zwingende Verbraucherrechte noch die Verpflichtung zur Rückerstattung im Voraus bezahlter Gebühren für eine Dienstleistung auf, die nicht erbracht wird, sofern eine Rückerstattung gemäß diesen Bedingungen oder geltendem Recht erforderlich ist.
Für Geschäftskunden gilt finnisches Recht. Für Verbraucher stellen diese Bedingungen keine vertragliche Rechtswahl dar; das anwendbare Recht bestimmt sich nach den einschlägigen Kollisionsnormen. Keine Bestimmung dieser Bedingungen entzieht einem Verbraucher den zwingenden Schutz, der ihm nach dem auf seinen Vertrag anwendbaren Recht zusteht, einschließlich gegebenenfalls des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsorts.
Die Parteien sollten zunächst versuchen, Streitigkeiten beizulegen, indem sie sich unter info@planmetry.com an Planmetry wenden.
Für Geschäftskunden werden Streitigkeiten vor dem Bezirksgericht Helsinki beigelegt. Verbraucher behalten ihre zwingenden Zuständigkeitsrechte, einschließlich des Rechts, ein Verfahren in ihrem Wohnsitzland anzustrengen.
Verbraucher haben gegebenenfalls auch Zugang zu gesetzlichen oder anerkannten alternativen Streitbeilegungsstellen in ihrem Land oder ihrer Region. Dies schränkt den Zugang zu einem zuständigen Gericht oder sonstige zwingende Rechte zur Streitbeilegung nicht ein.
Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung dar.
Unwirksame Bestimmungen berühren die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Keine der Parteien verzichtet durch Verzögerung auf ihre Rechte.
Planmetry kann diese Bedingungen im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung abtreten.
Sprache und Übersetzungen
Diese Bedingungen wurden ursprünglich in englischer Sprache verfasst. Übersetzungen, einschließlich automatisierter Übersetzungen, können bereitgestellt werden, um den Kunden das Verständnis zu erleichtern.
Bei Abweichungen zwischen der englischen Fassung und einer Übersetzung ist, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, die englische Fassung maßgebend. Dies gilt nicht für zwingende Vorschriften bezüglich der Sprache oder Auslegung von Verbraucherverträgen sowie für zwingende Verbraucherrechte.
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Änderungen dieser Bedingungen
Planmetry behält sich das Recht vor, diese Bedingungen aus berechtigten Gründen im Zusammenhang mit Gesetzesänderungen, Sicherheitsanforderungen, der Zahlungsabwicklung oder dem technischen Betrieb des Dienstes zu aktualisieren. Bestehende Kunden werden über wesentliche Änderungen mindestens einen Kalendermonat vor dem geplanten Inkrafttreten per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger informiert, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften ein anderes Verfahren vorschreiben.
In der Mitteilung werden der Grund, der Inhalt und das Datum des Inkrafttretens erläutert sowie etwaige Rechte auf Ablehnung der Änderung oder auf Kündigung ohne zusätzliche Kosten. Änderungen gelten nicht rückwirkend. Für Verbraucher bedürfen Änderungen einer gültigen rechtlichen und vertraglichen Grundlage und dürfen den Vertrag ohne die erforderliche Zustimmung nicht grundlegend ändern. Während einer für einen Verbraucher rechtmäßig geltenden Laufzeitverpflichtung werden nachteilige Änderungen nicht auferlegt, es sei denn, zwingendes Recht lässt dies zu oder der Verbraucher stimmt ausdrücklich zu.
Sofern eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist, gelten Schweigen oder die fortgesetzte Nutzung allein nicht als Zustimmung. Die Veröffentlichung auf der Website allein führt nicht zu einer Änderung einer bestehenden Vereinbarung. Preisänderungen richten sich nach Abschnitt 8.12, Änderungen der Dienstleistungen nach Abschnitt 7.
