1. التعاريف

• يُقصد بالحساب حساب مستخدم مسجل يُستخدم للوصول إلى الخدمة واستخدامها.
• يُقصد بـ"العميل " الكيان القانوني أو الفرد الذي يبرم اتفاقية مع Planmetry لاستخدام الخدمة.
• يُقصد بالمستخدم أي فرد يصل إلى الخدمة أو يستخدمها نيابة عن أحد العملاء.
• "بيانات العميل " تعني البيانات التي يتم تقديمها إلى الخدمة أو معالجتها ضمنها من قِبل العميل أو نيابة عنه.
• البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.
• المصطلحات هي المواد الإرشادية الرسمية التي توفرها شركة Planmetry.
• الميزات التجريبية هي الميزات التي تحمل علامة «تجريبية» أو «معاينة» أو «تجريبية» أو ما شابه ذلك.

2. هيكل العقد

• يتألف الاتفاق المبرم بين Planmetry والعميل مما يلي:
• 1. هذه الشروط،
• 2. أي شروط تكميلية أثناء الخدمة
• 3. اتفاقية معالجة البيانات (عند الاقتضاء)
• 4. أي اتفاق مكتوب منفصل
• في حالة وجود تعارض، يكون ترتيب الأسبقية كما يلي: (1) الاتفاقية المكتوبة المنفصلة، (2) الشروط التكميلية، (3) اتفاقية معالجة البيانات (DPA) فيما يتعلق بمسائل حماية البيانات فقط، و(4) هذه الشروط.
• لا تتأثر قوانين حماية المستهلك الإلزامية بذلك.

3. التسجيل والحسابات

• 3.1 يتطلب استخدام الخدمة عمومًا التسجيل وإنشاء حساب.
• 3.2 يتحمل العميل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حساباته.
• 3.3 الحسابات شخصية ولا يجوز مشاركتها ما لم يُسمح بذلك صراحةً.‍
• 3.4 يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد الحساب، كما يتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب. ويجب الإبلاغ عن أي استخدام غير مصرح به يُشتبه به دون تأخير لا مبرر له.‍
• 3.5 يجوز لشركة Planmetry تعليق الحسابات أو إنهاؤها في الحالات التالية:
  

• في حالة الإخلال بهذه الشروط،
• في حالة تقديم معلومات خاطئة أو مضللة،
• أو أن استمرار الوصول يشكل خطرًا قانونيًا أو أمنيًا.

4. الترخيص
‍

وفقًا لهذه الشروط ودفع الرسوم المطبقة، تمنح Planmetry حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل ولا يمكن الترخيص به من الباطن للوصول إلى الخدمة واستخدامها:

• لأغراض تجارية داخلية (B2B)، أو
• لأغراض شخصية غير تجارية (B2C).

5. شروط الاستخدام
‍

أنت توافق على استخدام الخدمة بما يتوافق مع القوانين المعمول بها (بما في ذلك قوانين مراقبة الصادرات والعقوبات) والممارسات الجيدة المتبعة في هذا المجال.
‍
يجب عليك الامتناع عن:

• تحميل محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الغير،
• محاولة الوصول غير المصرح به،
• التدخل في الخدمة،
• إدخال برامج ضارة،
• إثقال كاهل النظام بوسائل آلية،
• استخدام الخدمة بما يخالف حقوق الأطراف الثالثة.

6. بيانات العملاء والبيانات الشخصية

• 6.1 الملكية
• يحتفظ العميل بملكية بيانات العميل.
• 6.2 رخصة التشغيل.
• يمنح العميل شركة Planmetry ترخيصًا محدودًا لاستضافة بيانات العميل ومعالجتها ونقلها حسب الضرورة من أجل توفير الخدمة وصيانتها.
• 6.3 أدوار حماية البيانات
• تقوم شركة Planmetry بما يلي:

7. التوفر والتغييرات

• 7.1 يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها".
• 7.2 قد تقوم شركة Planmetry بأعمال صيانة تؤثر مؤقتًا على توفر الخدمة.
• 7.3 لا تسري أي مستويات خدمة محددة ما لم يتم الاتفاق عليها في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) منفصلة.
• 7.4 يجوز لشركة Planmetry تعديل الخدمة. وإذا أدى التغيير إلى تقليص الوظائف الأساسية بشكل جوهري، يجوز للعميل إنهاء العقد قبل دخول التغيير حيز التنفيذ.
• 7.5 تُقدم ميزات الإصدار التجريبي دون أي ضمانات، وقد يتم إيقافها في أي وقت.

8. الرسوم والدفع

• 8.1 قد تتطلب بعض الميزات دفع رسوم.
• 8.2 لا تشمل الرسوم ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنص على خلاف ذلك.
• 8.3 ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يجب سداد الفواتير في غضون 14 يومًا.
• 8.4 يجوز لشركة Planmetry تعليق الخدمة في حالة وجود متأخرات كبيرة في السداد.
• 8.5 قد يتم تعديل الرسوم الخاصة بفترات الفوترة المقبلة بعد إرسال إشعار مسبق.

9. الملكية الفكرية

• تظل جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالخدمة مملوكة لشركة Planmetry أو الجهات المانحة للتراخيص التابعة لها.
• لا يتم نقل أي حقوق ملكية.
• يحتفظ العميل بملكية بيانات العميل.
• يجوز لشركة Planmetry استخدام التعليقات دون أي قيود، شريطة عدم الكشف عن المعلومات السرية.

10. خدمات الجهات الخارجية

• قد تتكامل الخدمة مع خدمات جهات خارجية.
• لا تتحمل Planmetry أي مسؤولية عن خدمات الأطراف الثالثة أو مدى توفرها، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.

11. السرية

• يتعين على كل طرف حماية المعلومات السرية التي يتلقاها من الطرف الآخر بعناية معقولة، ولا يجوز له الكشف عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث، باستثناء موظفيه والمتعاقدين معه ومستشاريه المهنيين الذين لديهم حاجة مشروعة للاطلاع عليها والذين يلتزمون بواجبات سرية لا تقل حمايةً عن تلك المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
• تستمر التزامات السرية سارية المفعول لمدة خمس (5) سنوات بعد انتهاء العقد.
• الأسرار التجارية تبقى إلى الأبد.

12. الضمانات

• بالنسبة للعملاء من الشركات، ستبذل Planmetry جهودًا معقولة تجاريًا لتقديم الخدمة بشكل يتوافق بشكل أساسي مع الوثائق.
• باستثناء ما ينص عليه القانون الإلزامي، تُقدَّم الخدمة دون أي ضمانات تتعلق بالتشغيل المتواصل، أو الملاءمة لغرض معين، أو عدم الانتهاك.
• تُقدم ميزات الإصدار التجريبي دون أي ضمان.

13. حدود المسؤولية

• 13.1 الخطة المجانية
• في حالة تقديم الخدمة مجانًا، تقتصر المسؤولية الإجمالية لشركة Planmetry على صفر (0) يورو، باستثناء الحالات التي يحظر فيها القانون الاضطراري مثل هذا التقييد.
• 13.2 الباقات المدفوعة – عملاء الشركات
• لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة Planmetry مجموع الرسوم المدفوعة خلال الاثني عشر (12) شهراً التي تسبق أول حدث يؤدي إلى نشوء المسؤولية.
• لا تتحمل شركة Planmetry أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخسائر في الأرباح.
• 13.3 المستهلكون
• تقتصر المسؤولية على المبلغ المدفوع، مع مراعاة أحكام قانون حماية المستهلك الإلزامي.
• 13.4 المسؤولية غير القابلة للاستثناء
• لا يوجد ما يستبعد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية أو السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها.
• 13.5 المهلة الزمنية لتقديم المطالبات
• في حدود ما يسمح به القانون المعمول به، يجب رفع أي دعوى تنشأ عن الخدمة أو هذه الشروط أو تتعلق بها في غضون اثني عشر (12) شهراً من تاريخ علم الطرف المقدم للدعوى، أو كان من المفترض أن يعلم بشكل معقول، بالحدث الذي أدى إلى نشوء الدعوى.

14. التعويض
‍

يتعين على العملاء من الشركات تعويض شركة Planmetry عن المطالبات الناشئة عن:

• انتهاك هذه الشروط،
• بيانات العملاء التي تنتهك حقوق أطراف ثالثة،
• إساءة استخدام الخدمة.

15. مدة العقد، التعليق، وإنهاء العقد
‍

يجوز لأي من الطرفين إنهاء العقد بسبب خرق جوهري إذا لم يتم تصحيحه خلال فترة معقولة.

ويجوز للعميل إنهاء العقد وفقًا لدورة الفوترة المعمول بها.

عند الإنهاء:

• يتوقف الوصول،
• تظل الرسوم المستحقة واجبة السداد،
• يتحمل العميل مسؤولية تصدير البيانات قبل حذفها.

16. القوة القاهرة
‍

لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناجم عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والإجراءات الحكومية، والحروب، والإضرابات، وأعطال البنية التحتية، أو انقطاع خدمات الأطراف الثالثة.
‍

17. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
‍

تخضع هذه الشروط للقانون الفنلندي.
‍
بالنسبة للعملاء من الشركات، تُحل النزاعات أمام محكمة مقاطعة هلسنكي.
‍
ويحتفظ المستهلكون بحقوق الاختصاص القضائي الإلزامي في بلد إقامتهم.
‍

18. متفرقات
‍

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة.
‍
ولا تؤثر الأحكام غير الصالحة على باقي الشروط.
‍
ولا يتنازل أي من الطرفين عن حقوقه بسبب التأخير.
‍
ويجوز لشركة Planmetry التنازل عن هذه الشروط في إطار إعادة هيكلة الشركة.
‍